文档介绍：
算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是主动参加全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元，比同期分别上升27%、%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。五是主动投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行POS机及联社的“一卡-通”，秋季收购全面实现非现金结算。
三、加强队伍建设 创建文明规范窗口
今年以来，我始终将内塑队伍素养，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：
一是建立奖惩制度，树立主动的农发行新风。
开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核方法》，设立 “周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特殊嘉奖。
二是发挥窗口作用，全员提倡职业文明。
在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备运用正常”、“环境整齐宜人”、“服务设施到位”、“宣扬醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整齐大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、看法好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到 “六声”，即：来有迎声、去有送声、询问有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”，即：服务看法要“热心”、接待客户要“诚意”、言谈举止要“虚心”、宣扬说明要“耐性”、关切他人要“真心” 的服务承诺，切实将职业文明落到实处。
三是严格执行晨会制度，保证各项工作的精彩完成。
为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作状况在晨会上进行刚好点评，最新的业务学问和工作阅历在晨会上进行学****和沟通，每日工作成果和胜利服务事例也在晨会中进行共享，从而充分调动全体员工的工作主动性、主动性和创建。
工会财务工作总结篇二
今年1-8月份以来，我们街道工会根据市总工会的总体步署，结合本街道的实际，为着力打造“实力宗汉、活力宗汉、和谐宗汉”建功立业。
一、注意对工会干部及广阔职工的教化，切实提高综合素养
1、加强政治思想教化。运用各种有效载体在职工中广泛地开展社会主义荣辱观大探讨和爱国主义、集体主义和工人阶级优良传统教化，增加广阔职工的荣辱意识、责随意识和危机意识。
2、加强法律法规等教化。利用请进来、派下去等方法进行业务、法律、法规、心理学、平安生产等学问培训。一是邀请市总工会领导上课，一期授训120多人;二是利用全国总工会女工部派下来的心理学专家到村、企业上课，六期受训560人;三是利用新建工会召开职工代表大会之际上平安生产课，八期受训250人;四是与团工委等联合开展了“综治进民企”学问竞赛，与安监所等联合开展了“平安学问”竞赛。此外，各村、企业工会结合本单位实际，广泛开展教化培训，从而提高了广阔干部和职工的素养。
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