文档介绍：工作分析概述
工作分析的目的
工作分析的作用
工作分析的程序
工作分析和其他人力资源工作
岗位分析
职能分析
工作问卷
工作分析表
工作分析问卷调查表
工作分析信息的种类
工作说明书
工作说明书范例一
工作说明书范例二
工作说明书范例三
工作说明书范例四
人事主管岗位职责
培训主管岗位职责
劳动工资员岗位职责
工作分析的目的
    一个组织的工作涉及到人员、职务和环境三方面的因素。有关工作人员的分析包括工作能力、工作条件等方面;有关工作职务分析包括工作范围、工作程序、工作关系等内容;有关工作环境包括工厂的环境、使用的设备等范畴。而职务分析即为分析工作所涉及的人员、事务、物质三种因素,并形成经济有效的系统,以便于提供就业资料、编定训练课程及解决人与机械系统的配合,以发挥人力资源的有效利用为目的。
    职务分析分别涉及有关工作人员、工作职务及工作环境,所以工作人员的分析包括人员条件、能力等,经分析而编制成职业资料(Occupation Information),有助于职业辅导(Vocation Guidance)工作的发展,达到人尽其才的目的。工作职务分析包括工作任务、工作程序步骤及与其它工作的关系,对于员工工作上的任用、选调、协调合作有所帮助,使组织发挥系统的功能,达到适才适职的目的。至于工作环境的分析包括工作的知识技能、工作环境设备,使员工易于应付工作的要求,并使人与机器系统相互配合,从而达到才尽其用的目的。
    由以上分析可知,工作人员的分析乃“人与才”的问题;工作职务的分析乃“才与职”的问题;而工作环境的分析乃“职与用”的问题。“人与才”、“才与职”、“职与用”三者相结合乃是人力资源的运用,通过组织行为以达到组织目的。如下所示:
工作分析的作用
工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用。全面的和深入的进行工作分析,可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求,未做出人事决策奠定坚实的基础。
在人力资源管理中,几乎每一个方面都涉及到工作分析所取得的成果。下表列出了工作分析的结果在各方面的应用。总的来说,这些作用可以分析三个部分:(1)组织决策(如组织结构开发);(2)工作和设备设计;(3)人力资源管理。
具体地说,工作分析有以下八个方面的作用:
(1) 选拔和任用合格的人员。通过工作分析,能够明确的规定工作职务的近期和长期目标;掌握工作任务的静态和动态特点;提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求,选择工作的具体程序和方法。在此基础上,确定选人用人的标准。有了明确而有效的标准,就可以通过心理测评和工作考核,选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员。
(2) 制定有效的人事预测方案和人事计划。每一个单位对于本单位或本部门的工作职务安排和人员配备,都必须有一个合理的计划,并根据生产和工作发展的趋势做出人事预测。工作分析的结果,可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。在职业和组织面临不断变化的市场和社会要求的情况下,有效的进行人事预测和计划,对于企业和组织的生存和发展尤其重要。一个单位有多少种工作岗位,这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求,今后几年内职务和工作将发生那些变化,单位的人员结构应做什么相应的调整,几年甚至几十年内,人员增减的趋势如何,后备人员的素质应达到什么水平等等问题,都可以依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。
(3) 设计积极的人员培训和开发方案。通过工作分析,可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。这些条件和要求,并非人人都能够满足和达到的,必须需要不断培训,不断开发。因此,可以按照工作分析的结果,设计和制定培训方案,根据实际工作要求和聘用人员的不同情况,有区别、有针对性的安排培训内容和方案,以培训促进工作技能的发展,提高工作效率。
(4) 提供考核、升职和作业的标准。工作分析可以为工作考核和升职提供标准和依据。工作的考核、评定和职务的提升如果缺乏科学依据,将影响干部、职工的积极性,使工作和生产受到损失。根据工作分析的结果,可以制定各项工作的客观标准和考核 依据,也可以作为职务提升和工作调配的条件和要求。同时,还可以确定合理的作业标准,提高生产的计划性和管理水平。
(5) 提高工作和生产效率。通过工作分析,一方面,由于有明确的工作任务要求,建立起规范化的工作程序和结构,使工作职责明确,目标清楚;另一方面,明确了关键的工作环节和作业要领,能充分的利用和安排工作时间,使干部和职工能更合理的运用技能,分配注意和记忆等心理资源,增强他们的工作满意感,从而提高工作效率。
(6) 建立先进、合理的工作定额和报酬制度。工作和职务的分析,可以为各种类型的各种任务确定先进、合理的工作定额。所谓先