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史密斯热水器说明书资料.doc

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史密斯热水器说明书资料.doc

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史密斯热水器说明书资料.doc

文档介绍

文档介绍:史密斯热水器说明书资料
用 户 必 读
在安装和使用热水器之前,请您仔细阅读说明书,并务必保存好此说明书以备将来参考使用。
● 对于本热水器的非正确安装,艾欧史密斯公司恕不承担任何责任。只有取得本公司承认的专业人员才可
为您理
如果您的热水器不能正常运行,请参看附表。
注意:只有专业的维修人员才能给您修理或维护热水器。
保修服务规定
一、保修期(三包期)附表
根据国家三包规定,热水器应提供整机一年的三包期。
容积式热水器内胆保修五年(商用炉或者家用热水器用作商业用途时除外)
二、保修条件
用户或三包服务接受人应该遵循以下规则,否则将失去三包服务的申请权利。
使用者应该是通过合法途径在合法的零售商处购得本产品。
使用者应同时存在购货发票和保修卡,且保修卡机器编号应与机体编号相符。
机器的安装应该由生产厂家指定的安装队伍完成,或是由国家权威部门机构认可的资质安装队伍完成。(不应该在无人指导的情况下自行安装)
机器的使用应该严格按照随机的使用说明书进行。
使用者应保证在恰当的使用条件下使用产品。
三、例外条件
下列情况之一的产品故障或损伤不属于保修范围。
通过非法手段或非法途径获得本产品。
发票遗失或者保修卡遗失并不能提供相关证明材料的机器。
保修卡机器编号与机体本身编号不相符的机器。
未经资质安装队安装,或在没有厂方指导下自行安装造成故障或损伤的。
不合理使用,违反“安装及使用说明书”的规定使用造成故障或损伤的。
超出正常使用条件,强行使用本产品造成故障或损伤的。(如电压超出或低于正常的允许波动范围,大于242v或小于187v;水压过低或过高)
一般情况下,当地的服务中心负责修理本地销售的产品,但对于外地购买的热水器也有义务实施修理。
人为造成(有意或无意)的机器伤害。
不可抗力对机器造成的损害(如自然灾害、战争等)。
当家用热水器作为商业用途使用时,根据国家《新三包规定》将执行一年的保修期。
四、保修服务
在保修期内,符合保修条件,并不违反例外条件的情况下,机器在出现故障或损伤,公司将根据规定提供全方位的保修服务,保修服务将包括:
免费修理故障机器。
免费更换故障配件。
其他国家法规规定的项目(包括《消费者权益保护法》、《产品质量法》以及国家三包规定)。
说明:如果出现因异地购买而当地没有服务中心的情况,用户可以联系最近的服务中心,或者直接通知总部客户服务中心,以便尽快协调维修服务事宜。
五、保修服务程序
当用户使用本公司产品时发现故障现象,在确认各项条件符合要求后,应及时通知附近的售后服务站点上门服务
(附全国售后服务站点明细,以及特约服务店明细)。
当维修人员上门服务时,用户应当出示有效发票和保修卡,并向服务人员介绍使用状况、故障情况,核实机器后,服务人员实施相应检查、维修工作。
维修结束后,客户应在维修工单上签署意见,并签名认可;如果有疑问,及时向服务人员询问澄清。 如果故障原因非保修范围,用户应根据服务人员出示的收费标准缴纳服务费。
如果用户对服务过程中异议或问题,可以拨打当地服务电话询问,或直接向总部监管电话投诉。篇二:

一.
各种电热水器的使用方法基本相同,简述如下:
. 装水。热水器首先使用(或维修、清洗后)时,应打开进水阀和一个出水龙头,以排出热水器内的空气
,将热水器装满水。当出水龙头连续出水时,即表示热水器已注满水。
. 启动。关上水龙头连通电源,热水器便开始正常工作。当热水器达到设定温度时,调温器会自动断电,当水温下降到设定值时,调温器又自动连通电源进行加热。
. 调温。当设置温度需要改变时,可直接调整塑料保护罩上的调温按钮,顺时针旋转调温按钮,水的温度就会升高,反之,则降低。
. 排空。切断电源,关闭进水阀,打开一个出水龙头,向外扳动安全阀手柄,水就会从手柄旁的孔中流出,等到排空后,关闭安全阀即可。
电热水器在正常使用时,进水阀门应处于开启状态。
二.
.电热水器应安装在通风干燥处,安装在卫生间,平日也应尽量保持通风干燥,以免外壳等机件生锈腐蚀。
.每次使用完毕,应拔掉电源插头,在冬季结冰地区,热水器长时间不用时,应排空水,以防结冰胀坏内胆。
.电热水器内的水是逐渐升温的,安全阀略有渗水,是正常现象。篇三:史密斯使 用 说 明
史密斯使用说明
一、使用注意事项:
本热水器的出水温度较高,不能直接用于洗涤,必须安装混水阀,掺混冷水后使用,以免烫伤。若出水口离热水使用点距离太远,建议将热水器管用保温材料保温,以减少热损失。
本热水

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