文档介绍：金牌店长培训
内容
新人带训梯队建设资源平台日常管理团队建设
招聘
跑盘
入职考评
教练与运动员
德比才更重要
金牌店长第1把飞刀---招聘
记住:你们店永远缺人
没有最好的员工,只有更好的员工
招聘四要决:
学会每周招聘
学会站着招聘---求才
学会不去人才市场招聘---学校、就业市场、下岗职工、门前海报、
招聘新人是明智选择---不断的吐故纳新可以使团队更有活力、给老员工冲击力、防止形成小团队
金牌店长第2把飞刀---跑盘、基础知识、技能培训
跑盘
跑盘反对走马观花---制定每日跑盘路线、让员工画图、注明道路名称、小区位置、小区名称、公交路线、年代、环境、学区、套型、几楼到顶、一梯几户等
跑盘“四对要决”---对小区、对户型、对报纸、对内网
跑盘要有生产力---获得房源、客源、看房
跑盘跑死人只因少激励
跑盘跟踪反馈表
10分为满分,,评出当日“明星”,例会表扬、入职加分
基础知识
行业介绍
房地产发展历史与发展趋势
区域范围及区域特性
公司业务种类、及主营业务
连锁店日常规范、员工基本礼仪
网络操作
房源基本构成---价格、面积、楼层、年代、户型、交通、配套、环境、物业、学区等
权证知识---一次性付款、商贷、公积金贷款按揭、抵押贷款、过户、物业交割、领款、认证、租赁流程、所需材料,以及与权证部的交接
税费知识---营业税、个税、土地增值税税额、土地收益金、以及住宅(商品房、房改房、私人房、租约房)、非住宅(门面、办公用房、写字楼)收费标准的不同
以上内容要与跑盘交替经行,最好形成文字材料,在一周之内让员工全面熟悉与掌握!
技能培训
三十六计
电话沟通技巧
房主、客户心理分析
员工自身素养的提高---塑造职业经纪人
此部分内容,在员工入职以后,根据员工成长速度,在不同阶段逐步培训。
金牌店长第3把飞刀---入职考评
没有门槛缺乏吸引---店长写推荐书、评分
太弱就不能强留---竞争原则、优胜劣汰
行为比语言更重要---吃苦很重要
知识没有技能重要---实战更重要
选择一个好的员工比培养一个好员工花费的成本的低的多(“选”、用、育、留)
员工入职考评表
金牌店长第4把飞刀---教练与运动员
员工靠做才能成长---不能让他闲着,跑盘、学****基础知识、技能、区组、内网、看房,尽量使他充实起来---让员工闲着是店长的一种罪过
说给他听、看着他做、在一旁指导---培养他实战的能力
坚决反对只说不做---结果很重要,每天要检查他完成的情况---有的员工思路很好,但缺乏实干
金牌店长第5把飞刀---德比才更重要
员工:
人品第一位---吃苦务实、百折不挠的精神、积极向上的心态、持之以恒的毅力、“不耻下问”的学****态度
心态很重要---规规矩矩、踏踏实实、一步一个脚印
作风要正派
金牌店长第6把飞刀---三个火枪手
2/8定律永远正确---一个店要有两三个能出业绩的人---榜样的力量是无穷的
区域/分行政策---奖强罚弱,分行最好