文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：物业管理承接查验的方式中，观感查验是对查验对象外观的检查，一般采取（ ）的方法进行。
正确答案：AC
2. 试确答案：A
21. 试题：物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（ ）。
正确答案：D
22. 试题：《物业管理条例》为保护、业主与物业服务企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业服务企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（ ）收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向（ ）收取手续费等额外费用。”
正确答案：A
23. 试题：降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（ ）
正确答案：C
24. 试题：《业主(住户)手册》由物业管理单位编撰，主要内容包括（ ）
、楼号
正确答案：C
25. 试题：各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置，机房内主要配备有固定灭火器材和（ ）灭火器。
正确答案：A
26. 试题：物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于（ ）管理。
正确答案：B
27. 试题：物业人住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，下列选项中属于权属资料的是（ ）。
正确答案：D
28. 试题：物业管理招标的程序包括（ ）。
正确答案：ACDE
29. 试题：补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性（ ）和其他补贴。
正确答案：B
30. 试题：在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（ ）。
正确答案：ACE
31. 试题：物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进行处理。上述流程的正确顺序是（ ）。
A.②→③→①→④
B.①→②→③→④
C.②→③→④→①
D.①→③→④→②
正确答案：C
32. 试题：客户沟通的形式不包括（ ）。
正确答案：D
33. 试题：合同的类型有多种，前期物业服务合同属于（ ）。
正确答案：C
34. 试题：物业管理公司以文件的形式在企业内部下达对下级单位不适当决定事项的变更，应使用的物业管理行政公文文种是（ ）。
正确答案：B
35. 试题：一般管理层员工能力培训的主要内容包括（ ）
正确答案：ABCE
36. 试题：物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（ ）。
、适应性提出意见或建议
、选型及服务方面的改进意见
、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见
正确答案：A
37. 试题：物业服务企业的财务管理包括（ ）。
正确答案：ACDE
38. 试题：业务量较小的小型物业服务企业的初期管理适宜采用（ ）物业管理组织形式。
正确答案：D
39.