文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以以（ ）为分水岭。
A.《城市新建住宅小区管理办法》
B.《物业管理条例》
C.《物业服务合同》
D.《关于深化城镇住房制度改革：ACD
18. 试题：前期物业服务合同是具有委托性质的（ ），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A.□头合同
正确答案：B
19. 试题：装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况下不超过（ ）个月。
正确答案：D
20. 试题：结构构件完好，安全可靠，屋面或板缝不漏水，装修和设备完好、齐全完整，管道畅通，现状良好，使用正常或虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用的房屋属于（ ）
正确答案：A
21. 试题：建立健全岗位防火责任制管理，以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查，必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查的方式属于（ ）
正确答案：A
22. 试题：房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋，属于（ ）。
正确答案：B
23. 试题：物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括（ ）。
，且培训资源较紧缺
，培训资源比较充裕
正确答案：C
24. 试题：下列物业管理档案资料中，需短期保存的有（ ）。
、决定
、维修记录
正确答案：BE
25. 试题：物业服务企业的职能机构中，人力资源部的主要职责是（ ）。
正确答案：B
26. 试题：前期物业管理服务的对象是（）。
正确答案：A
27. 试题：签订物业服务合同时，要在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有（ ）
正确答案：CE
28. 试题：常用检索工具的编制方法中，（ ）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。
正确答案：C
29. 试题：物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是（ ）。
A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②
B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②
C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②
D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
正确答案：C
30. 试题：当员工出现（ ）情况时，物业服务企业应对当事人予以辞退。
，营私舞弊
正确答案：ACDE
31. 试题：物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进行处理。上述流程的正确顺序是（ ）。
A.②→③→①→④
B.①→②→③→④
C.②→③→④→①
D.①→③→④→②
正确答案：C
32. 试题：应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质的（ ）文书。
正确答案：D
33. 试题：物业服务企业公共安全防范管理服务的内容不包括（ ）。
正确答案：C
34. 试题：客户满意度问卷调查的基本问答格式有（ ）。