文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中，第一步是（）。
正确答案：D
2. 试题：三级资质物业服务企业的专业人上述内容正确的流程应是（ ）。
A.④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦
B.④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦
C.①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦
D.①→④→⑤→⑧→②→③→⑥→⑦
正确答案：B
20. 试题：应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质的（ ）文书。
正确答案：D
21. 试题：客户沟通的形式不包括（ ）。
正确答案：D
22. 试题：从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，物业管理项目财务管理主要分为（ ）的形式。
正确答案：D
23. 试题：房屋及设施设备管理的基本要求是，做好房屋及设施设备的维护保养工作，充分发挥设施设备功能，有效延长设施设备的使用寿命，并自始至终把（ ）工作放在最重要的位置上。
正确答案：B
24. 试题：在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（ ）。
正确答案：ACE
25. 试题：物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的（ ），合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。
正确答案：A
26. 试题：前期物业服务合同中，专项维修资金的主要内容包括这部分资金的（ ）
正确答案：ABCE
27. 试题：业务量较小的小型物业服务企业的初期管理适宜采用（ ）物业管理组织形式。
正确答案：D
28. 试题：物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（ ）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
正确答案：AE
29. 试题：补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性（ ）和其他补贴。
正确答案：B
30. 试题：以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是（ ）
正确答案：C
31. 试题：物业管理承接查验的方法中，使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其( )等。
正确答案：ACD
32. 试题：物业服务企业的财务管理包括（ ）。
正确答案：ACDE
33. 试题：物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，其中，（ ）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。
正确答案：A
34. 试题：物业费用测算时，估算不可预见费用，一般按其他各项管理成本之和的（ ）的比例进行估算。
%～5%
%～5%
%～3%
%～5%
正确答案：A
35. 试题：物业服务企业公共安全防范管理服务的内容不包括（ ）。
正确答案：C
36. 试题：物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的（ ）
正确答案：A
37. 试题：建筑物内公共区域清洁不包括（ ）。
正确答案：D
38. 试题：下列物业管理应用文书的类型中。属于事务公文的是（ ）。
正确答案：C
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