文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是（ ）。
A..熟悉物业项目供水管线铺设情况
正确答案：B
20. 试题：根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（ ）两大类招标。
正确答案：D
21. 试题：一般管理层员工能力培训的主要内容包括（ ）
正确答案：ABCE
22. 试题：签订物业服务合同时，要在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有（ ）
正确答案：CE
23. 试题：物业装饰装修管理内容上包括（ ）
正确答案：ABCE
24. 试题：物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是（ ）。
、行贿等不正当的竞争手段
正确答案：D
25. 试题：若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，则一般以（ ）形式存贮。
正确答案：A
26. 试题：在物业管理机构更迭时，管理工作移交的物业资料不包括（ ）。
正确答案：B
27. 试题：物业管理不同于一般服务业，是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务，提供的是（ ）的服务产品。
正确答案：ACDE
28. 试题：物业管理公司以文件的形式在企业内部下达对下级单位不适当决定事项的变更，应使用的物业管理行政公文文种是（ ）。
正确答案：B
29. 试题：下列物业管理档案资料中，属于长期保存的有（ ）。
、决定
正确答案：CD
30. 试题：物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中，第一步是（）。
正确答案：D
31. 试题：住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括（ ）。
%以上
正确答案：DE
32. 试题：物业管理招标的主体一般不包括（ ）。
正确答案：D
33. 试题：各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置，机房内主要配备有固定灭火器材和（ ）灭火器。
正确答案：A
34. 试题：在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（ ）。
正确答案：ACE
35. 试题：降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（ ）
正确答案：C
36. 试题：物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（ ）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
正确答案：AE
37. 试题：物业服务企业公共安全防范管理服务的内容不包括（ ）。