文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：制订物业管理方案的首要程序是（ ）。
、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订
，收集相关信息及资料
，且培训资源较紧缺
，培训资源比较充裕
正确答案：C
19. 试题：物业服务企业的财务管理包括（ ）。
正确答案：ACDE
20. 试题：物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业（ ）、共用设施设备进行承接查验。
正确答案：B
21. 试题：按照《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，高层住宅不低于售房款的（ ），该部分专项维修资金属售房单位所有。
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正确答案：A
22. 试题：物业服务企业的职能机构中，人力资源部的主要职责是（ ）。
正确答案：B
23. 试题：常用检索工具的编制方法中，（ ）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。
正确答案：C
24. 试题：在物业管理机构更迭时，管理工作移交的物业资料不包括（ ）。
正确答案：B
25. 试题：前期物业服务合同是具有委托性质的（ ），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A.□头合同
正确答案：B
26. 试题：下列物业管理档案资料中，属于长期保存的有（ ）。
、决定
正确答案：CD
27. 试题：客户沟通的形式不包括（ ）。
正确答案：D
28. 试题：房屋及设施设备管理是指对房屋及配套的设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及更新改造。房屋及设施设备管理（ ），关系到物业的正常运行和安全使用，是物业管理的重要内容之一。
正确答案：AE
29. 试题：白蚁的防治方法中，诱杀法包括（ ）。
正确答案：AD
30. 试题：物业管理投标过程中，来自于投标人的风险主要是（ ）。
、行贿等不正当的竞争手段
正确答案：D
31. 试题：物业管理招标的主体一般不包括（ ）。
正确答案：D
32. 试题：从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，物业管理项目财务管理主要分为（ ）的形式。
正确答案：D
33. 试题：在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（ ）。
、功能配套存在的遗留问题
正确答案：ABCD
34. 试题：客户满意度问卷调查的基本问答格式有（ ）。
正确答案：ACE
35. 试题：关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（ ）
，避免发生法律纠纷
、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系