文档介绍：酒店职业道德培训一、什么是职业人们在社会生活中,对社会所承担的特定职责和从事的专门业务,又称行业。二、什么是道德1/社会道德2/婚姻家庭道德3/职业道德是指人们在共同生活中的思想品质和行为规范,通俗地说就是做人的道理和规矩。一、是规定人们应该做什么,不应该做什么的标准,用以调整人们生活行为的规范;二、是通过社会舆论,传统习惯和个人内心信念来调节人们之间的关系,它包括义务、良心、荣誉、节操、幸福等内容;三、是以善和恶、好与坏、正义与非正义等来确定人们行为的标准。善的、好的、正义的是道德的,恶的、坏的,非正义的是不道德的。三、什么是社会公德所谓社会公德:简单地说就是社会的公共道德,是指人们为了维护公基生活秩序、调节人们之间的关系而形成的公共生活准则和行为准则。社会公德主要包括:尊老爱幼、助人为乐、遵守秩序、爱护公物、行为文明、待人礼貌、信守诺言、彼此谦让,互相尊重等等。四、什么是职业道德职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须遵循的行为规范和行为准则,也就是社会道德在职业生活中的具体表现。职业道德的具体表现: 充分认识本职业在社会生产总体系中的地位和作用,认识本职业的社会价值,确定献身本职工作的决心。  热爱自己的工作对象和劳动资料,乐于为本职工作奉献自己的青春和年华。  在工作中勤勤恳恳,兢兢业业,刻苦钻研技术,精通业务,在本职工作中做出成绩什么是酒店的职业道德?酒店职业道德:是指从事酒店职业的人,在职业活动的整个过程中,必须遵循的行为规范和行为准则. 酒店是社会中的一个单位,酒店的形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。(一)良好职业道德养成的基本因素在不断提高职业认识的基础上,加深职业感情,磨练职业意志,,,深刻认识自己所从事职业和性质、地位和作用,明确服务的对象、操作规程和达到目标,认识自己在职业活动中应该承担的责作和义务,以提高热爱本职工作的自觉性。一、提高职业认识在热爱本职工作的基础上,从高处着想,、培养职业感情