文档介绍：

第 1 页共送上一声节日欢乐.
(五) ,大米,洗衣粉等.
(六) 另外,可针对详细的顾客,送不现的好礼:
a孝心礼：高档木梳；
b青春礼：艳丽康乃馨；
c长寿礼：精致生日礼品
依据其消费状况和身份来选择送什么礼适宜
四. 活动期间应当留意的问题：
1. ,墙壁,门窗以及各种活动牌的干净,检查上面是否有灰尘,是否破损,,.

2. ,是否有灰尘,,活动期间客流量会突然增大许多,,觉得哪种陈设更利于促销,哪种陈设更受顾客欢送,在活动期间可做出有针对性的调整,或者尝试换一种陈设风格,让顾客光临时有一种面貌一新的感觉.
3. 灯光,,,,让老人进店了有种回来的感觉.
4. ,应当多增加些人员,做到每一块都有人负责,以保持活动期间的效劳不打折扣.
五. 为了使活动能够取得预期目标,我们还要学会分析顾客的心理
顾客的类型千万种，效劳方式因人而异，所谓知确定彼百战百胜。
1、节省型顾客
特点：爱讨价还价，选东西很细致，爱占廉价，始终问价钱。
对策：推广时以强调产品优点为主，选择时价格较廉价产品。
2、虚荣型顾客
特点：喜爱吹虚自己的成就，穿着时髦，爱听别人赞美。
对策：尽量投基所好，强调产品时尚，引起她的留意。
3、自负型顾客
特点：穿着妆扮引人留意，喜爱谈论自己，喜爱闲聊。
对策：假装崇拜她，把话题捡过来。

4、固执型顾客
特点：主观意识强不易动摇，有明确购置意愿，不愿承受别人看法。
对策：尽量满意其意愿，反对她时尽量委婉。
5、苛求型顾客
特点：喜爱吹毛求疵，不易被劝服，喜爱自己驾驭情势，通常这类顾客穿着妆扮都很讲究。
对策：抓住她的需求，介绍一些价值较高的产品。
6、专家型顾客
特点：她问的话题，喜爱围围着专业学问打转，使导