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酒店管理培训心得体会.docx

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  20xx年12月,我来到xx酒店工作,经过惊慌的培训之后,我成了一名西餐厅员工,起先了如家的暖和,我的新生活起先了。
  因为我是新员工,所以在西餐厅经理,主管和一些同事都对我要求比较严格,也很关切我,酒吧的及厨房的同事们都很喜爱我,我们在一起接触的时间都很欢乐,跟他们在一起我学到了许多东西,尤其学到许多西厨房的学问是特别的快乐,因为我的爸爸年轻时就是一个小出名气的厨师,以后我可以在他面前露一手啦,哈哈。
  我很爱也很珍惜我的工作,每天也都很细心地去做自己的每一件事情,在之前的酒店实****结束我的酒店旅游管理毕业论文主题就是《论顾客至上》,我也把所学的顾客至上的理念融入了我的工作与生活,在这个大家庭里每天我都过得很快乐,就像欢乐的小天使,每天把自己的欢乐快乐共享给客人。立达人酒店每天早餐都在西餐厅用餐,由于酒店刚刚开业,依据营业状况并不是每天都设立自助餐,许多状况都是零点早餐。工作总结在我的待客思维里,我觉得早餐虽然都是免费的,但是自助早餐和零点早餐客人的感受是不一样的,自助早餐客人有许多选择,口味不适合可以再选择其他食物,可以跟好的依据自己的喜好搭配,更简单达到满意感,但零点早餐点好之后如食品口味与自己的饮食****惯有偏差之后,往往没有太多的选择,许多有良好素养的客人即使不合胃口也会静默的把食品吃完。所以,在西餐厅供应零点早餐的时候,我往往对客人倾注了更多的关注及关切,把我的微笑和欢乐更多的共享给客人。










  在立达人工作不知不觉已经两个多月了,欢乐美妙的生活与工作总是让时间过得很快,在这两个多月让我感受到从未有过的欢乐工作中让我过得很充溢美满,想家一样的暖和。
  家是温馨的港湾,家能给人以欢乐、舒适的感觉,让人在乏累或高兴的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家,而且还有一个团结进取的大家---那就是我们立达人酒店。我们都来自五湖四海,信任大家都听过有缘千里来会面这句话,正因为有缘,让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美妙、团结的大家庭。
  每天在到酒店上班的路上,我总有说不出的高兴,因为欢乐的音符始终在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽,我想家,想起父母常常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家,想这个每天都在奔波劳碌、奋斗、上进的大家。正所谓在家靠父母,论文写作出门靠挚友,在这里有很多的兄弟姐妹,长辈领导挚友。他们用春天般的暖和,夏天般的热忱来关爱、帮助我们。从他们身上我学到生活的乐趣,也懂了工作的乐趣。我在这里学****工作,抓住每一个机会熬炼自己,不断的发展完善自己,我常常憧憬明天:一个崭新的自我,成熟的自我,能够出现在大家的面前。










  酒店是一个大家庭,工作中有欢乐,也有泪水,生活中有争吵更有友情,我们始终是一个团结的团队,敬业、乐业、高效团结、精城协作。立达人酒店为我们做了许多,如开展职业培训、实行各项活动等等,在潜移默化中渐渐的提高了我们的整体素养。
  我们应怀抱感恩的心主动回报酒店,树立立达人是我家,一草一木都爱它的主子翁思想,发挥主子翁的精神,把个人的追求融入到酒店的发展中去,成为酒店的主子。一个新的酒店在发展的过程当中,必定会遇到很多异想不到的困难,他犹如襁褓中的婴儿,须要大家共同关爱、呵护,才能强壮成长。生命告知我们要坚持执着,坚持对美妙事物的追求,坚持对将来生活的向往。前途是光明的、道路是曲折的,深信我们的将来不是梦。
  让我们同身心,共进退,为酒店创建财宝,体现自身价值,为立达人酒店美妙明天而不懈努力,使立达人酒店就象蓝蓝的天空一样宽敞、明朗,同时也希望这个大家庭能越来