文档介绍：医院陪护方案

　　某某医院
　　陪护服务方案
　　某某公司
　　公司网址::
　　联系电话:://先生
　　目
　　录
　　一、
　　项目阐明..................................................................................................29一、
　　项目阐明
　　项目名称:病人陪护项目地点:某某医院(某某路3号)项目范畴、内容:某某公司在上述病区为院方提供合格得陪护人员(即:护工),从事病区得病人陪护工作、二、
　　背景简介11、某某公司简介
　　u
　　某某公司服务有限公司(简称“某某公司”)就是一家专业从事医院、学校、工厂、企机关物业管理和后勤辅助服务得民营公司。某某公司成立于2022年,注册资本500万,具有贰级物业管理资质,现已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系认证。
　　u某某公司目前在医院得物业管理上已获得了一定得经验,并运用自身良好得理念和量化管理模式在为其她医院输出可评估得后勤服务,同步我们也致力于人力资源平台得开发,建立并完善了从人力资源招募
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　　培训
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　　人力资源输出
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　　人力资源量化管理
　　u某某公司得服务态度:热心听取顾客得意见,并贯彻真正得解决之道;诚信、积极、谦虚、持续得学****态度简化得工作环节和高效得处事效率;高品质得服务。
　　22、业务环节
　　如下图为护工接受培训
　　如下为护工进行操作技能演****br/>　　如下图为护工工作中
　　33、公司架构::
　　44、合伙因素
　　医院面临得困难::
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　　医院陪护行业就是一种劳动密集型但又需要一定护理知识和技巧得工作。由于工作比较脏、工作时间长、报酬较低,因此大多由外来务工人员从事此项工作;这批人员一般缺少必须得岗位培训,或由于受限于其文化限度,对她们得培训效果不佳,很难对她们有更高得规定。使护理行业得服务水准不能得到提高,同步也影响了医院整体服务和形象。
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　　平时陪护工在服务过程中,由于没有专职人员对其进行管理,因疏忽或管理上得漏洞,会发生多种问题和事故,导致多种后果和负面影响、一旦发生这种状况,解决这些问题和事故会给医院带来不少麻烦,牵扯诸多精力,影响财务部财务部
　　市场部市场部
　　项目经理
　　副总经理
　　保洁部保洁部
　　护卫部护卫部
　　绿化部绿化部
　　维修部维修部
　　服务人员服务人员组长组长
　　组长组长
　　陪护陪护人员人员
　　组长组长
　　养护员养护员
　　技术员技术员
　　班长班长
　　总经理
　　人事部人事部
　　培训部培训部
　　品质部品质部
　　陪护部陪护部
　　维护员维护员
　　队长队长
　　医院正常工作得开展。
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　　现医院中陪护工渠道复杂,医院大多比较被动地谋求和接受适合护理工作得陪护工,由于她们就是来自多种不同样得渠道、不同样得地方到医院。为了各自得利益会形成多种小团队或多种帮派,各个小团队或帮派互相排挤,产生矛盾也会在病家中导致恶劣影响,从而影响医院得名誉。
　　我们可以解决得问题
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　　我们建立得丰富得人力资源渠道,运用各方资源招聘具有实力得管理人员和陪护人员、来从事医院得护理管理工作,保证了陪护工得素质,从而在主线上保证了陪护工作得服务质量。
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　　我们将承当起陪护工专职管理得责任,妥善解决发生得多种问题,解决医院得后顾之忧。同步由于我们对陪护工进行量化式得管理,尽量地避免了事故得发生。
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　　陪护工公司化管理后将导入优胜劣汰、规范服务、责任到人得管理体系,并采用“责权利”得鼓励机制来提高所有陪护工得责任性和能动有助于陪护工管理工作得良性发展。
　　发展趋势::
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　　陪护工管理也就是医院后勤服务外包中得一种项目,通过把此项服务工作专业化、职业化将可以进一步提高医院得后勤保障工作,巩固医院整体医疗工作水平,保证病人康复质量;同步,可以让医院腾出更多精力投入到医院自身得经营和管理中去。
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　　医院所有盼望努力提高自身为病人服务得水准,在医院中得护理工作开展得好坏,作为医院整体服务中得一环关系到医院综合服务能力得提高。如果确
　　实把此项工作搞得有声有色并形成特色,将会给医院整体形象、出名度和口碑带来不可估计得益处。
　　55、服务目旳::
　　Ø服务医院为主,达到医院对陪护工得管理规定。
　　Ø满足病患对陪护工得需求。
　　Ø保证陪护工得护理质量;减少生活护理安全隐患。
　　Ø维护陪护