文档介绍：建立以能力素质模型为核心的人力资源管理体系
中国北京
前言
“作为一个行业要得以生存,银行需要获得出众的收益增长能力。但若没有投入的员工队伍,这绝对是空谈,但银行一直以来都将人的因素忽略在外。”
第一田纳西集团董事长拉尔夫·荷恩
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报告目录
华夏人力资源管理现状总览
全球人力资源管理的发展趋势
华夏人力资源管理的总体方向
以能力素质为核心的人力资源管理体系
项目工作计划
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华夏人力资源管理现状总览
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劳动生产率水平的高低是企业竞争力水平的重要标准之一,而华夏目前的劳动生产率在同业中尚处于较低的水平
各商业银行2001年人均营业收入(单位:人民币千元)
来源:华夏计划财务部, 毕马威分析
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提升华夏的人力资本将有助于强化华夏的企业竞争力
银行作为金融服务业,人力资本对于银行的价值创造体现在多种方面:
通过资金的有效获取、配置与运用,实现银行收益的最大化
进行金融创新,满足企业与个人在投融资方面的各种需求;这在金融衍生产品的设计和开发方面人力资源的作用特别明显
提供高效和优质的客户服务
完善经营管理,提高企业运作效率和提升企业价值
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而目前华夏的人力资源管理体系难以支持华夏人力资本的优化,进而阻碍了华夏竞争力的提升
华夏银行缺乏明确的人力资源战略指导日常管理,导致在操作层面人力资源的获取、发展、配置与激励都还不足以支持企业战略的需求
总行人事教育部目前没有很好地发挥在人力资源方面应具有的“政策中心”和“管理中心”的作用,缺乏对于分行人力资源管理的专业化指导与集约化管理
华夏银行缺乏完善的能力素质模型和岗位工作说明等人力资源管理的基础设施,导致一些人力资源工作无法全面、科学地开展
华夏银行缺乏标准的人力资源工作流程,影响到全行层面人力资源的集约化管理
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全球人力资源管理的发展趋势
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未来人力资源管理职能将对人力作为资本进行管理
人力资源
的重点
规章制度
管控
人力资源
的主要任务
人力资本管理
管理组织绩效和能力
发展企业的学习氛围
促进转变
知识管理
人事管理
代办有关人事手续
政策制定
人力资源管理
内部客户
员工关系
流程成本降低
人力资源
技能
行政
文档处理
制度和规章
管理
计划与监督
预算和员工数量
咨询
业务合作伙伴
确定战略规划与目标
预算与员工总数
效率与有效性
企业战略规划与目标;
生产力与业务增长
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人力资源组织关注的重点…
业务需求
对领先的人力资源组织的启示
管理成本
利用技术
保留优秀的人员
管理转变
使员工绩效最大化
让人力资源以企业化运作
专注于核心能力
变化成本结构
有选择性的外包
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