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用人单位结构化面试指引(共15页).doc

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用人单位结构化面试指引(共15页).doc

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面试指引
卫际
面谈提问指引—面谈者式及价值观,是否能提供适当的氛围,使员工获得个人满足感。
很多机会:
工作保障、持续改善、地缘分布、行动为上、跨部门合作、知识导向、安全环保意识、个人成长、接受变革
问题:
[工作保障]——工作保障会因企业、组织、部门不同而有所不同,请谈谈你曾经在的一家公司的工作保障情况,无论是否是你所期望均可。你对这种情况有何感觉?
[持续改善]——对于不断改善流程和产品的要求,不同的组织程度相对不同。请描述一个你曾经所在的一家公司对产品持续改善要求的程度,你对这种要求的程度满意或者有些不满意?
[知识导向]——你曾否遇到一些机构非常重视或非常不重视专业发展、持续教育及知识交流及讨论?你对这种工作氛围有何感觉?为什么?
情况∕任务
行动
结果
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专心---专注---专业
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沟通: ______________________
形象: _________________________
企业适配性
评分
工作管理(包括时间管理)
有效地管理个人的时间和资源,确保工作顺利完成。
行为指标
设定优先次序
预先准备
排定计划
善用资源
保持专注
问题:
请谈一次因你不能及时获取所需的所有信息、资料而不得不调整你的原定工作日程的经验。
并不是每个任务都能按期完成。谈谈一个你没有按期完成的任务。没有及时完成的原因是什么?
谈谈你是怎样计划每天/每周的活动。请具体谈谈你昨天(或上周)的安排。
你是否有过无法在规定时间内完成任务的经历?当时造成这种情况的原因是什么?
请谈谈你是如何管理文件或其它信息,以便于查询的?请举例说明
有时由于遇到一些突发事件(例如某些延误),会有一段时间工作无法正常进行,你是如何处理这种情况的?
情况∕任务
行动
结果
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专心---专注---专业
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专心---专注---专业
沟通: ______________________
形象: _________________________
工作管理
评分
正直互信
坦诚、守信,用有效的互动方式建立他人对个人及组织意图的信心。
行为指标
言行诚实
表明自身立场
欢迎不同观点
支持他人
问题:
请描述一次你必须取得他人信任的经验。当时情况是怎样的?你做了什么?结果如何?
有时真理未必站在多数人这边。请回忆一次类似经历,对于一个亟待解决的问题,你认为少数人员赞成的方案相较多数人认可的那项方案更为切实可行,当时你是怎么做的?结果如何?
请分享一次你在工作中发现他人表现出违规或者不诚实的行为的经历,你当时是怎样做的,结果怎样?
请分享一个例子,当你加入上一个公司时,你是如何逐渐赢得其他同事的信任的?
有时,别人和你在同一问题上的意见未必一致。请谈一次相似经历,你与他人的观点有很大出入,请问你当时是怎样做的?结果如何?
有时候老板希望我们所做的事情,在我们看来未必合适,碰到这种情况你会如何应对?请与我们分享一例。
情况∕任务
行动
结果
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专心---专注---专业
沟通能力 : ______________________
影响力: _________________________
正直互信
评分
互助合作
有效、协作地和他人一起工作;建立并维系良好工作关系。
行为指标
运用基本原则
将个人目标置于次要
自愿协助
问题:
与他人合作通常要涉及互相让步。请讲一讲你与同事或团队成员达成一致的情况。
请讲一讲最近你与另一同事/团队成员一起探讨形成的想法。你为什么与那个人一起做?请讲一讲讨论过程。
讲述一次工作中你希望与能与他人更好合作的情况。
有时候为解决一个问题或达成目标而从他人处获取信息会很困难,令人沮丧