文档介绍：业主满意度检查方案
业主满意度检查方案
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业主满意度检查方案
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盛年不重来，一日难再晨。实时宜自勉，光阴不待人。
业主满意度检查方案
一、检查目的
（四）检查人员分工要明确，依据小区、大厦实质状况可采纳辖
划分派、跨划分派、新、老组合等多种形式组合，但必然人对户、表
对户正确无误达成任务。
（五）回收的检盘问卷不同样意出现空白（业主 /住户署名除外），
质量部监察发放、回收管理，保证检查内容真切正确。
（六）禁止故弄玄虚行为出现，一经发现严肃办理。
七、有关文件及质量记录
（一）《对于张开业主满意度检查的通知》样板
（二）《业主满意度检盘问卷》样板
（三）《业主满意度检查数据统计汇总表》样板
（四）《业主满意度检查建议 /建议汇总表》样板
深圳市 **** 物业管理有限公司
质量部
**** 年**月**日
草拟人： *** 审查人： ***
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低微如蝼蚁、坚毅似大象
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对于张开业主满意度检查的通知
*物司字 [****] 第***号
敬爱的业主 /住户：
您好！感谢您向来以来对 **** 物业服务工作的理解与支持！为了
能深入认识您对我司服务工作的满意程度以及您的需求， 进而使我司
能够更好地改良工作， 为您供给更为优异的服务， 物业公司质量部将
**月**日～ **日对小区 /大厦张开 **** 年度客户满意度检查工作。
受检查形式限制，我司将只在小区 /大厦内分栋 /分层随机抽取部
分业主 /住户进行检查。届时假如贵户被选中，敬请您花少量时间根
据自己的实质状况、 客观详确的回答问卷中的问题。 我们将依据您的建议、建议来精益求精和圆满我们的工作。
在未经您赞成的状况下，您的接见记录只会在数据分析时使用，
您的个人资料将获得严格的保密。 假如您特别希望陈说您的见解， 但
并未接触到检查人员，也能够将您的建讲和建议直接反应给我司。
电话： 0755-********
传真： 0755-********
电子邮箱： ****@***.com
对于您的配合， 我们深表感谢！ 假如本次客户满意度检查工作给您的工作或生活造成了不便，敬请您体谅。
深圳市 **** 物业管理有限公司
**** 年**月**日
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业