文档介绍：讲奉献有作为心得体会
沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标。成功沟通应该把握几点实用方法。
一、分清对象。分清对象是成功沟通最重要的前提。要根据不同的对象，，对方是商人?还是官员？讲奉献有作为心得体会
沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标。成功沟通应该把握几点实用方法。
一、分清对象。分清对象是成功沟通最重要的前提。要根据不同的对象，，对方是商人?还是官员？还是其它什么身份;其次要清晰对方与自己的关系，是上下级关系?还是合作关系?还是亲情关系;再次要明确自己与沟通对象之间有没有利害冲突，有没有沟通的禁区；再次要明确对方的性格特点，知识水平,当然这有赖于对沟通对象的了解;最后要把握沟通对象喜欢的沟通方式,对方是喜欢开门见山、直言不讳；还是喜欢点到为止、心照不宣。（精品文档请下载）
二、明确目标。在沟通之前明确沟通的目标非常重要。也就是通过沟通,期望达到怎样的结果。很多时候，往往沟通成为了一种闲扯,沟通了很久，结果什么问题都没解决，。因此一次沟通的事情不要太多，两件就足够了.（精品文档请下载）
三、做好准备。分清沟通对象、明确沟通目标都是沟通前的准备。但是最重要的沟通准备是制定沟通方案，也就是明确如何去沟通；该说那些话；该以怎样的方式讲话;该如何应答对方可能提到的问题等。这些都要在沟通前做到心中有数.
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四、尊重第一。无论是与比自己地位高的人沟通，还是与比自己地位低的人沟通，都要尊重对方。这种尊重是发自内心的尊重,而不是做样子。在沟通过程中，自己的肢体语言非常重要，也许自己一个不经意小动作、一个眼神都可能影响自己的形象，影响对方的沟通情绪。（精品文档请下载）
五、，有时私下的沟通效果更好。越正式的场合,说话越要委婉，否则很容易被理解成指责.（精品文档请下载）
六、控制语速、语调。在沟通中，要做到有话好好说，有话慢慢说，要学会控制自己的语速。语速太快，容易给对方造成压迫感，会给对方留下“不沉稳、心浮气躁”的印象。控制语速还可以给自己留出思考的时间，让自己做到边想边说,，需要历练。要切记：要用脑袋指挥嘴巴，而不是想到那里讲到那里。真诚不等于说心里话。同样大声说话不代表就理直气壮。（精品文档请下载）
七、沟通是双方的事情，不是一个人演讲，要注意与沟通对象的互动。这种互动不仅仅是语言的互动、适当的赞美、沟通内容的确认,还包括眼神、，就没有成功的沟通。（精品文档请下载）
八、不要轻易打断对方。不管沟通对象的身份如何，，会影响对方的讲话思路，，可能很多想讲的话都不讲了。有问题,有不同意见，完全可以在对方讲完后再说。即使对方有些言语是错误的，也要让对方讲,也不要轻易打断对方。这体现了一个人的修养。（精品文档请下载）
九、善于启发。那些沟通的高手，总是善于激发别人讲话，他们总是善于把握对方的闪光点，给对方以鼓励，调动对方的