文档介绍：图书馆志愿效劳调查研究-(1)
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东北石油大学 2022—2022学年第2学期
?思想政治理论课实践课?
实践报告
题目:图书馆志愿书馆更是缺乏志愿者管理相关管理，没有志愿者鼓励措施，导致志愿者效劳无法形成规模。总体上来说，我国公共图书馆的志愿效劳还处于尝试阶段，特别是中小型图书馆的志愿效劳更是需要进一步的健全和完善。
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三、公共图书馆的志愿者效劳存在问题
1、相关法律、法规不健全。到目前为止，我国大多数公共图书馆并没有制定本馆志愿者管理条例或者方法，缺乏标准的、系统的规章制度，志愿者的招募和管理存在着随意性和不标准运作，这在一定程度上会打击志愿者的效劳积极性，影响志愿效劳的效果。
2、志愿者的招募程序不标准。由于人员短缺和资金紧张等原因，志愿者的招募一般都只通过在本馆张贴海报等单一的形式进行志愿者招募，使得志愿者招募信息受众较小，社会关注度和影响力不高，导致志愿者人数少，一方面不能保证有足够的志愿者，另一方面使得无法在人数很少的情况下进行筛选，导致志愿者质量参差不齐，影响志愿效劳的质量。
3、志愿者培训不专业。由于志愿者们来自社会各界，缺乏图书馆工作的专业知识和技能，要开展图书馆效劳工作，急需相关方面的专业培训。而在公共图书馆中特别是中小型图书馆并没有专业人员进行培训指导，而仅靠自身工作人员自身传授，工作职责和工作任务不明确，志愿者的自身素质不能有很好的提升，缺乏相应的业务技能，影响志愿者效劳质量的提升。
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4、缺乏系统有效的管理机制。在志愿者效劳过程中，缺乏志愿者之间以及志愿者与图书馆之间的沟通和交流。志愿者们的一些提议和意见得不到表达和支持。在工作安排中，志愿者们往往都从事比拟单一的图书上架和整理工作，特长和技能不能得到很好的应用和发挥。另外，缺乏志愿者效劳的相关考评机制，让志愿者觉得干得好干的坏都一样，来与不来、来早来晚都一样，不能很好地催促志愿者们进行志愿效劳。
5、缺乏有效的鼓励机制。很多公共图书馆并没有根据志愿者的自身诉求对志愿者进行精神上或者物质上的相应奖励。志愿者会觉得自己的付出得不到尊重和肯定，进而对志愿效劳热情减退，使得志愿效劳只维持很短的时间，无法获取社会等对其的认可，难以实现志愿者效劳的价值。
四、建立公共图书馆志愿效劳长效机制
1、确立组织机构
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志愿者效劳工作要有专人或者部门负责，明确其工作开展的主要组织部门，形成相应志愿者效劳管理工作组。同时针对公共图书馆人员短缺的情况，可采取图书馆主导，志愿者参与，建立常态化的组织机构，形成齐抓共管的局面。
2、建立健全相关制度
由于志愿效劳本身具有很大的个人性和随意性，没有制度的保证，志愿者很难展开标准的志愿效劳，因此标准完整的管理条例是志愿效劳开展下去的保证。要重点明确图书馆志愿者的权利和义务，制定志愿者培训内容和方法、志愿效劳评估标准、奖励规那么等，促使志愿者能够认真负责地投入到志愿效劳中，并在效劳中服从制度管理，保障个人权益。
3、引入效劳需求调研
针对相应工作岗位，研究是否需要招募志愿者，需要招募多少志愿者，招募怎样的志愿者。并对该工作岗位所需志愿者的专业技能、志愿者年龄、性别、工作职责、权利范围、工作目标，考评制度等进行深入调研，为志愿者的招募做好充足的准备。
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4、标准志愿者的招募
志愿者的招募是组织图书馆志愿者效劳的重要环节。吸引足够多的和适合图书馆需要的志愿者是招募根本目的。首先要保证招募的志愿者数量，这样可以有更多的选择，有利于选出更高质量和更适合图书馆效劳的志愿者，保证图书馆的效劳，实现图书馆志愿效劳工作的长效性和延续性。其次，通过图书馆网站、网络、媒体、志愿者团体、高校、政府机构等手段进行广泛宣传，在招募志愿者的同时，加大图书馆的社会影响力。然后，要对招募的志愿者进行登记和遴选，了解志愿者其专业特长、图书馆志愿效劳的目的、希望得到的精神或者物质奖励、可以提供志愿效劳的时间等内容，以便选出更好的适宜的志愿者，并对志愿者进行有效的鼓励手段，保障志愿效劳的质量和长效性。
5、系统的志愿者培训
图书馆面向社会公众效劳，其本身工作特点就有一定的专业性，而志愿者来自社会各界，一方面图书馆效劳工作的需要要对志愿者进行系统的培训，另一方面也是志愿者本身通过志愿效劳以及培训不断学****新知识新技能，不断提高自我、完善自我的需要，因此对方案在图书馆进行志愿效劳的人员，要进行图书馆相关知识和技能的学****和培训