文档介绍：-
大学生对华为手机品牌的认知调查
市场调研报告
参赛团队名称：市营虎狼之师所在院系:管理学院市场营销团队成员：陈元光李建军秦隽皓胡江唐成皓王文杰沈亚文
指导教师XX:窦彬完成时间:2013年6月27日
摘要象，用华为手机后的看法或评价以及不使
用华为手机的原因。
在此次调查中我们认为在消费者根底上进展的品牌价值的测评及寻求对应
-
提升品牌价值的策略的研究并不罕见，但是在大学生消费群体上的以华为手机为
研究目标并非不可一试
消费者在购置手机时，最终的决策主要依据一下的6个指标〔外观、功能、价格、质量、效劳和形象〕，并以之作为判断手机品牌好换的依据。显然，手机的品牌的表现越好，品牌的认知就越高，在消费者的视角上，那么手机的品牌价值就更家凸显。另一方面，手机作为消费品特点来讲，也有自身的属性。其可分为具体的属性和抽象的属性。前者直接可以感受的到，而手机的效劳、形象和质量那么属于他的抽象属性。
品牌作为企业的无形资产的重要组成局部，对企业起着至关重要的作用，品牌价值只有在基于消费者的根底上，利用消费者对其产生的认知和表现才能作为他大小的依据。
-
:、调查目的
了解影响大学生购置手机的因素〔外观、功能、价格、质量效劳和形象〕
调查使用过华为手机的大学生对华为手机拥有的属性的认知和态度及评价
调查他们没有使用华为的原因
利用相似矩阵对华为手机进展市场定位
三、问卷设计
第一局部
调查影响大学生消费者购置手机的因素
通过访问周围的二十个朋友，我们发现他们买手机的时候主要关注手机品
牌，价格，质量，外观，功能，效劳等因素。所以第一局部问卷我们就围绕手机
的品牌、质量、外观、功能、效劳等因素来设计量表问题。目的是通过调查数据
做因子分析找出影响大学生购置手机时的主要影响因素，并且通过单因素方差分
析，分析出性别、月生活费等因素对消费态度是否会产生影响。
第二局部
调查使用过华为手机的大学生对华为手机品牌、属性、表现的认知。
、对手机品牌的认知
这局部调查问卷，主要是通过调查使用过华为手机的大学生对华为手机品
-
牌的知名度、华为手机口碑的认知。通过这局部问卷，我们想知道在用过华为
手机的大学生心目中华为手机的形象是正面的还是负面的。
二、对手机属性的认知〔功能，价格，效劳，质量，外观，企业形象〕
这局部调查问卷，主要是了解使用过华为手机的大学生对华为手机的品牌、价值、
效劳、质量、外观、功能的态度。进一步了解华为在各个属性方面的表现是怎样
的，优势是什么、劣势是什么。〔比方说80%的人同意华为的外观设计很好看，
70%的人不同意华为的效劳很好〕
三、对华为手机表现的认知
通过这局部问卷，主要是了解使用过华为手机的大学生对华为手机的用户评价，
包括它的性价比、质量、是否会二次购置等等。
第二局部
一共是33个量表量表问题，主要是想通过因子分析，提取几个主要因子，进一
步分析华为手机的优劣势是什么，因为用过的人最有发言权。从而进一步找出华
为手机的优势中哪一个可能是它的核心竞争力；找出华为手机的劣势，劣势是否
导致潜在顾客转向其他品牌〔用过华为手机的大学生—现在使用华为手机的大学
生=流失顾客〕。
第三局部
调查没有用过华为手机的大学生不用华为的原因
这一局部主要是为了调查大学生不用华为的主要原因，通过因子分析找出几
-
个主要影响变量。进一步分析，没用过华为手机的原因是否与第二局部的某些原
因有相关关系。
第四局部
市场定位分析
通过消费者从品牌知名度、价格竞争力、购置方便性等八个方面对对苹果，
三星，华为，小米，中兴五个品牌进展排序〔1—5，从高到低〕，以确定华为的
市场定位。通过市场定位图，可以比拟直观清楚的了解华为在各个方面在竞争市
场中的地位，可以为其短期和长期战略提供帮助，为新产品开发和新产品推广提
供必要的方向。
现如今手机市场上大学生是一个不可藐视的群体，通过本次调查一方面了解
大学生购置时的影响因素，另一方面根据调查找出华为的优劣势，从而根据数据
分析结果，制定相应的营销策略推广华为品牌。其次，通过保持其品牌的优势，
克制并优化其劣势，进一步提高华为品牌在大学生市场中的知名度、美誉度及品
牌价值〔可以跟其在国际市场中的地位旗鼓相当〕。
四、调研方法与过程
〔一〕调研方法与工具
此次调研采用随机抽样，定量与定性方法结合的方式。
1、抽样总体
中南民族大学经济学院、管理学院、外语学院、美术学院。
-
2、样本及样本单位
样本单位是个人，样本为承受问卷调研的随机175名受访