文档介绍：: .
7女员工入座时，若是裙装，左手按 拿起低处物品或拾起落在地上的东
住衣服前襟，右手抚平裙摆，缓缓坐 西时，不要只弯上身，翘起臀部而
下； 应使用蹲资；
坐时，身体保持挺直，座椅三分之 走到物品跟前，确定用那只手捡，
二左右，身体略向前倾； 如用右手捡，迈左脚。
双手放在膝下，掌心向下；
离座时，右脚向后退一小步，用右
脚支撑身体起立。
8走通道、走廊时
要放轻脚步。
无论在自己的公
司，还是对访问
的公司，在通道
和走廊里不能一
边走一边说话，
更不得唱歌或吹
口哨等。
左指示手势：五指并拢，掌心稍稍
在通道、走廊里
向上，手指明确方向，身体微微向
遇到上司或客户
前欠身，目光注视客户，脚步呈丁
要礼让，不能抢
字步站立；
行。
需要客户签字及填写资料，应该以
单据的正面向客户展示，五指并
拢，掌心向上，四指指向签字处。
9递名片时，应该双手恭恭敬敬的递 端茶倒水
上，名片正面应对着对方； 水量：以三分之二处为宜；
归还客户的物品时，应双手递上； 递水时握杯应以杯口15mm为宜，手
将带有文字的物品递交他人时，须 型垂直朝上，杯体公司LOGO朝外
使之正面面对对方； 搬凳子
接取物品时应注意：目视对方、用 将凳子搬到顾客的身后，但不可直接
双手。必要时，应当起身主动走进 碰到客户的腿部；
对方。 对顾客说：先生/小姐，您请坐
经客户同意后，在帮助客户将凳子往
前推，方便其坐下。
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1 : Spi