文档介绍：谈判口才谈判口才1商务谈判商务谈判甲:山西大学学甲:山西大学学生电脑采购团生电脑采购团胡颖饰胡颖饰乙:赛格数码城乙:赛格数码城联想代理商联想代理商阮诗兰饰阮诗兰饰旁白:陈玲艳饰旁白:陈玲艳饰2AIDA32 AIDA32 这是一个综合性的系统这是一个综合性的系统检测分析工具,功能强大,易于检测分析工具,功能强大,易于上手。它可以详细的显示出上手。它可以详细的显示出PCPC每一个方面的信息。支持上千种每一个方面的信息。支持上千种(3400+)(3400+)主板,支持上百种主板,支持上百种(360+)(360+)显卡,支持对并口显卡,支持对并口//串口串口/U##/U##这这些些PNPPNP设备的检测,支持对各式设备的检测,支持对各式各样的处理器的侦测。各样的处理器的侦测。34联想的款式联想的款式5第一节第一节谈判口才概述谈判口才概述一、谈判口才的含义一、谈判口才的含义谈判是什么?广义地说,凡是生活谈判是什么?广义地说,凡是生活中的讨价还价都是谈判。狭义地说,中的讨价还价都是谈判。狭义地说,谈判是指有准备、有步骤地寻求意谈判是指有准备、有步骤地寻求意见、利益协调,通过口头协商,并见、利益协调,通过口头协商,并以书面形式予以反映的磋商过程。以书面形式予以反映的磋商过程。6二、谈判口才的特征二、谈判口才的特征(一)目的功力性(一)目的功力性促使谈判的动力是人们的需要。促使谈判的动力是人们的需要。(二)话语的随机性(二)话语的随机性谈判必须根据不同的对象、不同的谈判必须根据不同的对象、不同的内容、不同的阶段、不同的时机来随内容、不同的阶段、不同的时机来随时调整自己话语的表述方式,包括不时调整自己话语的表述方式,包括不同的句型、语气、修辞,随机应变地同的句型、语气、修辞,随机应变地应用自己的口才技巧,与对方周旋。应用自己的口才技巧,与对方周旋。7(三)策略的智巧性(三)策略的智巧性谈判与论辩一样既是口才谈判与论辩一样既是口才的角逐,的角逐,也是智力的较量。也是智力的较量。(四)战术的时效性(四)战术的时效性谈判不同于朋友之间的聊天,也不谈判不同于朋友之间的聊天,也不同于情人之间的绵绵絮语,谈判注重效同于情人之间的绵绵絮语,谈判注重效率,在战术上具有时效性的特征,这也率,在战术上具有时效性的特征,这也是它独具的特征之一。是它独具的特征之一。8第二节第二节谈判口才的策略谈判口才的策略一、谈判口才的思维策略一、谈判口才的思维策略(一)主动出击策略(一)主动出击策略(二)把握底线策略(二)把握底线策略(三)目标策略(三)目标策略(四)手段策略(四)手段策略(五)灵活变通立场(五)灵活变通立场9(六)方位和方法策略(六)方位和方法策略(七)讨价还价策略(七)讨价还价策略(八)关注长远利益(八)关注长远利益(九)关注各方利益(九)关注各方利益(十)寻找共同因素(十)寻找共同因素10