文档介绍：洗衣机维修技术
顾客服务部：王德俊
整理课件
一、洗衣机的安装方法 二、洗衣机的维修技巧 三、洗衣机非故障问题的解答 四、洗衣机常见故障的维修
整理课件
二、洗衣机的安装方法
全自动波轮洗衣机的安装
全自动滚筒洗型：XQG50-90955S/80950S/90965S/80960S
E1：注水8分钟未到设定水位
E2：排水4分钟未到空水位
E3：水位达到溢水位
E4：按开始/暂停键20秒后，门没有被关上
E5：加热器工作后，15分钟内水温上升小于1度
E6：非正常水温（蜂鸣器报警并排水 ）
E7：传感器错误
以最大转速为93rpm/min脱水：不平衡
机型：MG52-1088、MG52-1088S
E1：温度传感器失效
E2：进水超时
E3：排水超时
E4：门锁故障
E5：进水不停
整理课件
冷热进水洗衣机开机不进热水
冷热进水全自动洗衣机，具有冷、热进水的功能。它的设计思路是，在保证被洗衣物不会因水温过高而烫坏的前提下提供热水。
因此，该款洗衣机工作原理是：先进冷水，在冷水达到空水位和低水位之间（大约为漫过波轮的位置）时才开始进热水，在进热水的过程中，如果混水盒里的水温超过55度时，控制热水的进水阀会关闭，等混水盒里的水温降到55度以下时，进水阀会重新打开。在接近设定水位的时候，会先关闭热水阀然后再关闭冷水阀。
如：XQB55-902G
整理课件
模糊控制洗衣机的水位控制问题
模糊控制洗衣机的工作原理是测量电机的反电动势来确定衣物量的多少，再确定水位和洗涤时间，但影响电机的反电动势的因素很多，有一定的偶然因素。且在使用过程中个别机子会发生变化，另外在生产线测起始值时也会有其他因素个别机子测得的起始值有误差，这样会使模糊测量测得不准，可以用下述方法纠正：
按住“水位”键，再按“电源”键，再按“水位”键到C4，程序自动运行模糊检测功能。数码显示空桶起始值，此值范围在36-46之间，如超出范围，可重测一次，两次相差在2个字以内为正常。模糊检测结束后须等程序自动关机。然后直接开机并启动，程序进行模糊检测，此时测得的空桶水位显示为二挡以下。
相关机型： XQB55-809G、 XQB52-807G/903G、 XQB50-806G/818G、
整理课件
XQB52-807G的程序设计问题
2007年2月之前生产的XQB52-807G智能洗衣机，当设定的程序中含有浸泡功能时，使用时会出现程序一直停留在浸泡功能，但时间在正常的往前走的现象。
造成这种情况的原因是电脑板的程序设定出现问题，解决方法有两种：
跟用户解释，在使用时，如需设定浸泡功能，必须将水位也同时设定，这样就不会出现上面的情况；
如果解释不通，可更换2007年3月份以后生产的电脑板即可。
整理课件
滚筒洗喷淋效果差
XQB50-801G、XQB55-802G使用滚筒洗时，喷淋效果差。原因是程序设计时，滚筒洗的时间只有12秒，导致刚产生喷淋水流时，就已停止。自07年8月起，已将程序改为35秒，滚筒洗的喷淋效果已完全展现出来。
对于早期的产品，如果用户对喷淋的效果产生疑义，可以更换07年8月以后生产的电脑板即可解决此问题。
整理课件
洗衣机标称功率与电机标称功率不同
在洗衣机的相关国家标准上规定，应将洗衣机的输入功率标注在铭牌上；而在洗衣机电机的相关国家标准上规定，铭牌上标注的应是电机的输出功率。一些用户在看到电机上标注的功率与洗衣机上标注的功率不同，且比洗衣机上标注的还要小的时候，会提出疑问，可告诉用户这两个标注是完全按国家标准的规定来执行的。
要了解“输入功率”和“输出功率”的概念还必须知道一个名词“效率”，它们之间的关系如下：
效率=输出功率÷输入功率；
“输出功率”就是它的有效功率；“输入功率”就是它的供给功率；电动机“效率”是指“输出功率”与“输入功率”之比。“效率”在洗衣机电机的国家标准中有明确的规定。
输入功率与输出功率之间的差异部分，也就是电动机在运行中的损耗部分，包括铁损耗、铜损耗、机械损耗和附加损耗。
对于电容式启动的电机，输出功率在100W以上的洗涤电机，其效率在一般在50%左右；输出功率在100W以下的脱水电机，其效率一般在40%左右。也就是说：标称输出功率为70W的脱水电机，它的输入功率约为175W；标称输出功率为150W的洗涤电机，它的输入功率约为300W；
另外国家标准还规定：“输入功率”的标称允许偏差≤45%。也就是说，洗衣机标称输入功率只要在国家标准规定的范围内，都是符合要求的。
整理课件
XQB52-903G关机后报警
有用户反映XQB52-903G在使用完毕后，每隔10分钟左右会出现一次报警声。
任何电器（包括洗衣机）使用完毕后，如果没有将电源插头拔下，