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[群众路线心得体会 范文]窗口服务群众路线学习心得体会.docx

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[群众路线心得体会 范文]窗口服务群众路线学****心得体会
群众路途学****体会;沉下心来做优窗口效劳
2022年大学毕业,我考入地税部门,被支配在行政效劳中心窗口工作,开票、***、收税,每天都是忙劳碌碌但又平凡琐碎。当最初的别致与兴奋褪去,如何扎根下来,深化下去,成为我包括许多窗口年轻人面临的最现实、最干脆问题。
这次教育实践活动,我们窗口效劳单位作为其次批教育实践活动查摆和解决作风问题的重点部位,县里组织开展了学****典型、指责教育、亮承诺树标兵等活动,使我静下心来,重新思索如何将焦裕禄精神贯彻到效劳工作中,如何做到深学、细照、笃行,如何使窗口效劳更加精细、标准、高效,我想,我们能做的、要做的还有许多。
深学,就是要专心学,夯实为民效劳的本事。窗口的工作大都是操作类的,可以说两三个月时间就能驾驭。工作一段时间后,很简单遇到瓶颈,感觉每天就是收集资料、录入信息、开票做证,没有什么可学的,很简单产生倦怠心情。但事实上,做好窗口效劳并不简洁。此时此刻,老百姓的诉求不断提高,他们不仅仅满意于良好的效劳看法,还关注我们的办事效率、效劳质量,以及询问的看法答复对他们是否有用。以地税窗口来说,涵盖的业务包括房产契证、税务登记、股权转让、个人医疗养老金和企业五险一金缴纳等等,和企业开展、群众生活都休戚相关,要把这些税收学问学透、用好,没个三五年的根本不行能。而且,近几年国家频频出台对小微企业、社保养老方面的实惠政策以及对房地产的调控等,来窗口询问办理的人许多,要答复纳税人,首先我们自己必需刚好熟识、精确把握这些最新政策。因此,我想,做优窗口效劳,必需学好业务学问、夯实效劳本事,这是提高办事效率和效劳质量的根底。










细照,就是要谨慎改,增加为民效劳的意识。窗口是联系群众、效劳群众的第一线,干脆关乎党和政府在群众中的形象。“效劳看法差”,是我们最常听到的群众对窗口的埋怨,也是必需首先解决的问题。怎么改良、如何做优,我认为,一是要坚决志向信念、牢记效劳宗旨。这是做优窗口效劳的前提。在思想上加强党性修养的同时,更重要的是将其转变为内化于心、外化于行的实践行动。窗口的效劳在于细微环节,顺手帮老人家填填信息表,为等待的群众泡上一杯暖茶,保管办事群众落下的物件,甚至只是一个亲切的问候,都会让群众感到暖和,而他们一句真诚的“感谢”,一个绚丽的微笑,也会让我们感到工作的价值,成为坚持下去