文档介绍：高校图书馆学科化服务实践与思考[摘要]各地图书馆,尤其是高校图书馆都在进行学科服务工作。黑龙江中医药大学图书馆于今年也组建了学科服务团队,开始大范围开展学科服务工作。其中包括积极开展用户信息行为和需求调研分析;开展普遍性学科服务和重点学科服务;组建以学科馆员为核心的服务团队,通过采取嵌入式的服务为学校教学科研工作提供支持等。本文就黑龙江中医药大学图书馆学科服务实践工作的发展方向及存在的问题仅作一简要探讨。[关键词]学科服务;高校图书馆;实践一、引言近年来随着数字化、网络化的迅速发展,图书馆纸质图书的借阅量急剧下降,图书馆工作人员开始质疑传统的信息服务模式,认为在信息社会中,图书馆应该更加主动地走近用户,提供一站式信息服务,提高用户的信息利用能力[1]。学科服务是在这种形势下图书情报界开创的新的信息服务模式,是图书情报工作人员工作重心的转移,也是图书馆人适应时代发展做出的重要改革举措。2003年,中国科学院国家科学图书馆馆长张晓林首次提出学科化服务模式[2]。2006年,中国科学院国家科学图书馆推出了《学科化信息服务方案》[3]。各地图书馆,尤其是高校图书馆都在进行学科服务工作,近几年研究学科服务的文献逐年倍增。为学科服务的发展提供了更多的理论依据和实践经验,在这种大环境下,黑龙江中医药大学图书馆在进行了几年小范围试探摸索之后也与今年组建了学科服务团队开始大范围开展学科服务工作。二、黑龙江中医药大学图书馆学科服务实践黑龙江中医药大学图书馆于2015年正式成立学科服务团队,面向学校各学院和职能部门开展学科服务。学科团队由图书馆馆领导带队,进入每个学院开展学科资源与服务推介讲座。团队成员都有硕士以上学历,除医药学专业外还有计算机、英语、文献等多个专业的馆员组成,既能保证服务的深度同时又照顾到了服务的广度。按照学校院系的需要,学科团队对每个学院分别进行对口服务。(一)积极开展用户信息行为和需求调研分析学科服务的逻辑起点是基于用户的需求,开展用户信息行为和需求调研分析学科服务的一项基础性工作。为了准确把握用户需求,学科馆员在正式开展工作之前先对用户进行了摸底调查,通过对用户需求及其变化进行深入分析,从中发现潜在需求,策划有针对性的学科服务内容,形成了针对不同类型用户的分层次和点面结合的学科服务模式,即面向全校师生的普遍性学科服务和针对重点学科科研团队的重点科研全程支持服务。(二)普遍性学科服务在调查了解全校的学科需要之后,全面开展学科服务工作,工作面向全校各个学科,图书馆通过网站,微信等网络平台将新增的资源信息第一时间告知用户,用户也可以通过网络平台将需要反馈给学科服务团队,这样全面开展工作有利于更好地为全校师生服务。(三)重点学科服务学校拥有多个国家级和省级重点学科,在开展重点科研全程服务之前,首先开展了用户需求调查与分析,寻找具有共同合作意愿的重点用户。目前重点科研全程支持服务已在我校药学院试点展开。在方剂学,中医妇科学等重点学科也在尝试进行中。学科馆员充分发挥在信息采集、处理、分析和信息跟踪等方面的优势,已陆续开展了多方面的服务。三、学科服务实践存在的问题与不足(一)学科覆盖面不足,深度不够院系教师和学生是高校图书馆提供学科服务的主要对象,但图书馆的学科服务所覆盖的群体面不广,目前多数学科服务的主要服务对象还是教师,尤其是大专家和拥有课题的博硕导师,学生