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撰写人：___________日 期：___________体，以“三情”、“三外”、“三会”招商为主要形式的招商引资工作格局，全年新引进各类外来投资企业==家，引进资金=.=亿元，同比增长==%。
（三）以解决“五难”问题为重点，切实为群众办实事、办好事。把解决群众生产生活中的实际困难作为首要任务，以解决行路难、饮水难、用电难、就医难、入学难等为重点，积极争取政策，筹集资金，使一批事关群众切身利益的实际问题得到了有效解决。今年以来，克服了资金到位慢、民工难组织等困难，全县村级水泥路建设工程达到===.=公里，完成了南石路、两马路、过渡湾库区大桥主体工程等一批建设工程，进一步改善了全县交通条件。积极向上争取并启动农村饮水安全项目，认真煞好人畜饮水解困工程尾巴，兴建饮水工程===处，解决了==个村====户=.==万人的饮水困难。在无新的农网改造政策的情况下，想方设法，对=个未网改村和==个半网改村进行了网改，启动了县城电网改造工程。完成了县医院传染病区改扩建工程，规范化改造了一批村级卫生室。认真落实农村贫困生“两免一补”政策和结对帮扶活
        
我叫某，来自某区电信公司某分公司。某年月主持某市电信局全面工作，年底任局长，某年月公司化后任党委书记、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。，%%，居全区第一位；；全员劳动生产率110万元，列全区首位；收支差额由1999年的支差510万元增长到2006年1804万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得某电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。
现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。
（一）以自己的观念更新带动员工的观念更新
在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作；用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在；用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学****观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之