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撰写人：___________日 期：___________5%的回信率会让写信者觉得自己很了不起，如果达到20%，这简真就是一个奇迹。而文中所例举肯·戴克的两封信，%的回信率，另一封则是达到了趋近乎50%的回信率。
就好比是我们自己，经常会在自家的信箱中收到那种小广告之类的纸，会有多少人会把它们拿回家细细琢磨一番？又会有多少人会站在信箱前瞄一眼然后将其弃之不顾？还会有多少人连看都不看一眼，就直接让其与大地母亲来一个亲密的接触呐？相信很多人都是最后一种情况吧！而在这个例子中我们就好比是肯·戴克的客户，而投放小广告的就是肯·戴克，少之又少的人会阅读那些小广告，()所以一般的回信率会在5%以下。%和超过50%的信函比起其他信函到底有什么特别之处呢？
肯·戴克在信中提到请求对方帮个小忙，使得对方内心很舒服，当然这个请求，也使对方有一种地位很重要的感觉。而信中肯·戴克的言语无不流露出对对方的恭敬、对方的存在不可或缺、自己十分需要对方的帮助……当然也不可过分吹捧他人，而没有真情流露，如果因而沦陷于阿谀奉承或违心之语中，那么就不会有什么效果。
在生活中我们也应该如此，对别人尊重一些，无论是你要帮助的人还是别人帮助你。切不可因为你帮助别人而摆架子，也不可对帮助你的人大献殷勤。如果这样你有可能会因此失去一个机会。
管理十诫读后感
这一诫简单来说就是官僚主义作风，大公司却会让很多小破事变成大事。
作者认为：精妙的组织构架不应该成为阻碍个人发挥创造力和生产力的拦路虎，如果制度限制了人的个性、创造力、情感投入和想象力，那么整个组织的发展就会受到限制。
一个能干的秘书，一天下来被各种小事儿搞到委屈的掉眼泪，进而想要离开企业的事情不胜枚举，因为管理主义作风横行，只会让想要做事的人灰心丧气，进而选择离开；更会让想混下去的人，找到各种原因避免承担责任。
一块儿需要修补的地毯，因为经受部门设计行政审批、施工维修和采买部门，甚至可以拖上1年，官僚制度下的独特产物啊！书中道出了我之前工作的切身感受，心里冒出离开企业的念头时，原因并不是待遇，而是在开展工作时感到受桎梏。世人皆知的NASA美国航天局犯下过灾难性的错误也被作者列举出来：1、1986年1月28日，美国“挑战者”号宇宙飞船升空后爆炸，7名机组成员全部遇难；2、2003年2月1日，“哥伦比亚”号宇宙飞船返回时解体坠毁，7名机组成员全部身亡。()
这些血淋林的教训、惨痛的经济利益的损失，背后的原因都是官僚主义作风，所以，书中提到了解决方案，那就是“外包”策略，诚然：全球细分趋势正在呈现，专业的人做专业的事，分工明细绝对是创举，也确保了企业内部的扁平结构。
有时候大道至简：企业要盈利，盈利来源于企业为市场提供的产品或服务，所以，一切经营和管理都应该围绕销售来展开，销售最大，其他组织机构都要有强烈的服务于销售的意识才行，书中是这样写的“以销售为出发点的思考模式”