房产品销售过程管理规定.pdf

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《客户跟进作业规程》执行。
c)如在跟进过程中，客户已无购房意
转入无意向客户 向则将其转入无意向客户，并在系统

中进行操作。
预订办理 a) 置业顾问与客户按约定时间办理
预订手续，签订《预订协议书》，

具体按《预订作业规程》执行。
b) 《预订协议书》一式三联，一联交
客户，其余由地区公司营销管理部

客户是否签 存档，具体按《客户文档管理规程》
订买卖合同 执行。
c) 预订完成后，置业顾问应向客户提
置业顾问
供签约指南或按揭指南等资料，并
为客户办理退 是 及时将客户预订信息录入系统并
否
订手续 按流程报审。具体执行《营销系统

操作规程》。
d) 客户办理退订，置业顾问按规定程
签约办理 序为客户办理完手续后，相关信息应及

时录入系统。具体退订流程按《销售变
更管理规程》执行。
a) 置业顾问按预订协议书上约定时
按揭办理
间通知客户办理签约、按揭手续

及需携带的资料。
b) 具体办理按《签约作业规程》、《按