文档介绍：销售顾问培训
销售技巧与秘诀
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开篇
销售最重要的不是技巧，不是产品，而是要搞定人。
搞定人就搞定了一切，这里有四十二种搞定人的秘诀，敬请期待。
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销售秘诀一、谁说搞销售的不是在搞艺术
马克思说，题要在无形中顺势而为，别自己出面，杀敌一万，自损八千，不是销售人所为。
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销售人要懂得”镇住“客户，实际上就是要吸引住客户，需做到以下几点：
外形。穿衣得体，职业装。
气质。提高自己的气质，使自己的气质出类拔萃。
语言。多说些肯定的语言、诱导性的暗示语，说话时要配有恰当的手势。
自信。一个自信的人、有很好气质的人，永远是焦点，永远吸引人。
产品知识。成为产品的专家。
秘诀十、跑在前面时要手握一把刀
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秘诀十一、小虫也能成龙靠的是什么
啃硬骨头
想得到人生的成功，就必须啃下硬骨头。关键机会的一次努力抵得上普通的几倍、几十倍的努力！
凡事别追求100%的把握，有100%把握的就不是机会了，那时商机也会变成死机！
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秘诀十二、方向是最好的细节
销售很努力，但却不能成功，起码说明两个问题：
一、努力也要讲究方法
二、关键机会的搏杀很重要
关键时刻要敢搏。如何判断该不该搏？
条件：
客户有钱
客户有权
客户有大需要
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我们经常高估或者低估和我们有关的人的能力，所以为了还原事情本质，一定要多花时间在他们身上，看透他们才能更好地让他们帮你。你花多少时间在客户身上，客户就回报你多少。
一个花在客户身上有效时间不多的销售员，无论他有什么借口，都不会有好结果。
秘诀十二、方向是最好的细节
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秘诀十三、确定你的目标
不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。
所以要明确带领队伍的方向，我们销售人的最终之路将流到哪里？
成功者，总是提前布局的人，只有愚笨的人才会临时抱佛脚。
有必胜的信心，再完善细节，这是作为销售人应该做到的
成功者不抱怨，抱怨着不成功，很多人怀才不遇，却从来没有想过自己的最终之路，没想过去缩短实现最终之路的距离，最终浪费了自己。
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秘诀十四、不要死在目标的路上
常立志与立长志
天下人人都有目标，但大多数人死在了实现目标的半路上！
实现目标需要一定的手段。何为手段？就是在关键的时机做表现最好的事，从而力挽狂澜，改变局势。
第一名不一定是实力最强的，而是在关键点上表现最好的。
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秘诀十五、被规则玩，还是玩规则
普通的销售，是准守规则的；优秀的销售，是突破规则的；高级的销售，是创造规则。
突破或创造规则：
比如销售顾问的头衔改为销售经理或熟悉业务代表，或接洽客户中让你的同事来扮演你的领导
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秘诀十六、创造销售之势
势——销售过程的关键
势由客观、主观因素合力形成，包括销售员的格调（例如职位、是否有车、穿着、请客吃饭档次、与客户交流中的自信）、公司的行业地位、公司在行业中形成的做事风格等。
因此，会造势的公司和销售才能在市场上无往而不胜！！
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秘诀十七、走活“五部推销法”
五部推销法：
1、推***
2、推感情
3、推产品
4、推价格
5、推数量
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秘诀十七、走活“五部推销法”
1、搜寻你的客户
以需求来判断
2、接近你的客户。
接触客户一定要慎重，第一印象很重要。
3、引起客户的兴趣
吸引客户，比如在名片上印有个性的文字、图像已引起客户的注意或衣着上的亮点。
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秘诀十七、走活“五部推销法”
每个成功的销售人员都有担当的精神，或者叫责任心。
借口永远是不成功者的挡箭牌。
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秘诀十八、销售的名字叫“机会”，而不是“工作”
一个优秀的销售，将销售看成是改变自己命运的机会，而不是工作！
合格的销售做常理上应该做的，并把它做好。
优秀的销售做最能改变局势的事，一举改变格局。
优秀与卓越的差别？
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秘诀十九、不“忌讳”、不“浅薄”、不“误事”
人，最忌讳交浅言深，此乃君子所戒！
作为一个销售，说话要有三种限制，用来规范说话的深度和范围。
一是人，话要说给懂的人听，说给需要的人听，不对牛弹琴。
二是时机，有些话时机未到就提前说了 ，那叫轻浮；有些话应该说而不说，那叫误事。
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三是地点，在展厅里永远要说些光明正大的话，永远别展厅和别人窃窃私语。
欲将取之，必先予之。要想和客户加深关系，就必须给客户一个思考反应的空间。
秘诀二十、不“忌讳”、不“浅薄”、不“误事”
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秘诀二十一、对不同的人用不同的“钩”
一个成熟的销售，应该在客户进店、客户离
开的1-2小时内，给客户电话或短信，