文档介绍：物流系统管理
相关内容可参照“派力营销思想库”
《分销》
《新销售通路管理》
《渠道营销经理手册》
目录
基本概念
如何搭建自己的物流体系
如何分析改进现有的物流体系
目录
基本概念
物流的定义
物流与仓储
物流与供应链
物流成本管理
物流的作用
如何搭建自己的物流体系
如何改进现有的物流体系
物流是供应链管理的一部分,是对商品、服务及相关信息在起源地到消费地之间有效率的正向和反向移动与储存进行的计划、执行与控制,其目的是满足客户要求”     --美国物流管理协会
物流的定义
“物流是按用户要求,将货物从供应地向需要地转移的过程。它是运输、储存、包装、装卸、流通加工、信息处理等相关活动的结合。”
-国家标准·物流术语
物流的定义
现象
收入
成本
现金
投资/固定资产
利润
资金利用率
股东价值创造
运输车队供应能力
与服务质量低
销售预测准确度低
配件不足
库存周转率低
原因
因残损,缺货或配件不足造成销量损失
与物流有关的内部
管理组织冗余
物流管理计划性差
仓储网络没有优化
物流服务质量差
物流总成本高
成品库存过多
运作评估体系不
科学
产品线不合理
采购不合理
无仓库管理系统
本地自有仓库设施利用率水平低
公司长期目标
物流与企业目标的关系
阶段1:分项管理阶段
阶段2:部分功能一体化
阶段3:内部物流一体化
阶段4:内外部一体化(供应链)
采购
物料控制
厂内物流
仓储
送货
物料管理
生产管理
配送管理
物料管理
生产管理
配送管理
供应商
内部物流
顾客
物流管理的四个发展阶段
供应链管理
物流管理
相同点
都是对物品的实体移动,包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。
不同点
范围
整个供应链所有成员的物流活动
单个企业的物流活动
难度
较大
较小
环节
环节多,需要供应链成员紧密配合
环节少,通常只限于单个企业
效益
整个供应链物流的优化,效益巨大
企业内部物流的优化,效益较小
供应链管理与物流管理的比较
物流总成本
运输成本
储存成本
装卸/ 进出仓
搬运成本
仓库/ 运输
保险费用
物流运作成本
物流其他成本
自有仓库设
施的报废费用
损失
产品换包装费用
成品报废成本
与客户退货有关损失
翻工成本
工资, 福利
培训, 差旅
办公, 行政费用
物流成本管理
物流在企业中的作用
所有的生产商和经销商,都必须实现产品从A点到B点的位移。只有实现这一过程,企业才算实现了销售。这是物流最基本的功能。
随着企业对生意实现的不满足及市场竞争的因素,良好的物流管理越来越多的被当作提高客户服务水准,从而增加企业市场竞争力的手段。
这主要体现在降低缺货率,缩短客户订货至收货的周期时间,从而提高客户的满意程度。
在生意的实现和客户服务水准能够容忍的前提下,企业可通过整合自身的物流体系,降低产品的成本和市场营销的费用。
 
通过库存的变动和订单处理的过程,企业可以及时的掌握客户的产品喜好和购买能力。对这些信息的及时捕捉和分类处理,能够协助公司管理层及时掌握客户的动向并能及时调整自己的策略。
客户服务
生意的实现
提高盈利能力
捕捉客户信息