文档介绍：《电子商务物流管理》
供应链管理方法
学****目标
关键术语

第一节快速响应(QR)
第二节有效客户响应(ECR)
第三节电子订货系统(EOS)
第四节企业资源计划(ERP)
第五节)
小结和学****重点
思考题
供应链管理方法
本章学****目标
、有效客户响应、电子订货系统、ERP、协同商务的涵义。
。
Ⅱ的区别。
。
关键术语
Quick Response
Efficient Consumer Response
第一节快速反应(QR)
一、QR的概念
QR(Quick Response)是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念,目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度地提高供应链管理的运作效率。
第一节快速反应(QR)
二、实施QR成功的条件
Black Burn 在对美国纺织服装业研究的基础上,认为QR成功的5项条件是:
、企业经营意识和组织结构

4. 改变传统的对企业商业信息保密的做法
5. 供应方必须缩短生产周期,降低商品库存
第一节快速反应(QR)
三、实施QR的收益
1. 销售额的大幅度增加。
2. 商品周转率的大幅度提高。
3. 需求预测误差大幅度减少。
第一节快速反应(QR)
四、QR的最新发展
QR在过去的10年中取得了巨大的成功。商品的供应商和零售商通过这一方法为他们的客户提供了更好的服务,同时也减少了整个供应链上的非增值成本。QR作为一种供应链管理方法,必将向其更高的阶段发展,必将为供应链上的贸易伙伴——供应商、分销商、零售商和最终客户带来更大的价值。
第二节有效客户响应(ECR)
一、ECR的概念
ECR (Efficient Consumer Response)即“有效消费者响应”,它是在食品杂货分销系统中,分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。
第二节有效客户响应(ECR)
二、实施ECR 的原则与要素
实施ECR 的原则:
,不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。
必须由相关的商业带头人启动。
第二节有效客户响应(ECR)
实施ECR 的原则:
3. 必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策。
,从生产至包装,直至流动至最终客户的购物篮中,以确保客户能随时获得所需产品。
5. 必须采用通用一致的工作措施和回报系统。
第二节有效客户响应(ECR)
实施ECR的四大要素是:
高效产品引进(Efficient Product Introductions)、
高效商店品种(Efficient Store Assortment)、
高效促销(Efficient Promotion)、
高效补货(Efficient Replenishment)