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客户效劳系统科技事业部
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中国电信“天翼对讲〞业务使用说明书
中国电信“天翼对讲〞业务使用说明书
2 应特定岗位号码，多个保安在不同时段内轮岗时，均可把自己的终端注册至门卫对应的岗位号码
跨集团呼叫
用户不仅可以呼叫本集团内的群组和用户，也能够呼叫其他集团的群组和用户
调度区域选择
群组可设定假设干效劳区域，当群组超出自己的效劳区域时，业务功能会受到限制
迟后参加
用户因为没有开机或不在效劳区等原因，在组呼建立的时未能及时接入，在用户开机或者进入效劳区之后，该用户会自动参加组呼
终端状态查询
群组呼叫中，组内在线成员可以通过终端查询该组在线/离线组成员号码及其状态
遇忙来电提示
用户已经处于一个集群呼叫中时，另一个新的集群呼叫寻呼该用户，并且新的集群呼叫的优先级不高于原有呼叫，这时该用户会收到提示信息
通话状态显示
在集群呼叫过程中，参与呼叫的用户能够收到与集群通话状态相关的各种提示信息
群组号码显示
在组呼过程中，所有在线组成员的终端上会显示该群组的号码或名称
讲话方号码显示
在集群呼叫中，一个用户按下天翼对讲键开始讲话，那么在其他接听用户的终端上就会显示该讲话用户的号码
高级集团
一种特殊的集团，它可以包含假设干个普通集团，并对普通集团进行管理
集群漫游功能
开通漫游权限的用户可以在漫游地获得集群效劳
业务管理功能
业务管理功能由集团管理员通过管理员ID登录管理台来实现。
功能
描述
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客户效劳系统产品组
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功能
描述
集团管理功能
集团信息查询
查询集团名称、归属地、最大群组数、集团用户总数、最大预占优先群组数、最大预占优先用户数、最大允许管理员数目、最大允许调度员数目等信息
优先级管理
设置本集团的群组和用户的默认优先级及优先级名称
预占优先查询
查询集团中的群组和用户的最大预占优先数和当前预占优先数情况
通话记录查询
查询本集团内群组、用户在某一时间段内的通话信息
群组管理功能
增加群组
在集团中增加一个群组，并设置群组的群组名称、群组号码、群组短号码以及群组优先级等
修改群组
修改一个群组信息，包括群组名称、群组号码、群组短号码以及群组优先级等
查询群组
按照群组号码、群组名称或群组短号码查询群组的信息，包括群组名称、群组号码、群组短号码、群组优先级以及此群组的成员列表信息
删除群组
删除不需要的群组
增加群组成员
在群组中新增一个群组成员，并设置该成员的成员类型、优先级、说话时长和群组呼叫权限等
修改群组成员
修改一个群组成员的信息，包括成员类型、优先级、说话时长和群组呼叫权限等
查询群组成员
查询群组成员的信息，包括成员类型、优先级、说话时长和群组呼叫权限等
删除群组成员
删除群组中的单个群组成员
用户管理功能
用户信息管理
按照用户名称或用户号码或用户短号码查询用户信息，并可对查询出来的用户信息进行修改，包括用户短号码、优先级、单呼权限、紧急呼叫权限、漫游权限、打长途权限、呼叫核查权限等
用户归属群组查询
按照用户名称或用户号码或用户短号码查询用户所属群组的情况
呼叫核查管理
增加需要进行呼叫核查的用户，并进行核查条件设置，如核查类型等。对不需要进行呼叫核查的用户，删除其呼叫核查设置。修改或者查询呼叫核查条件，也可以取消呼叫核查设置
岗位号码管理
在集团中增加岗位号码，并设置岗位号码、岗位名称、关联用户等。修改岗位号码的信息，包括岗位名称、关联用户等。按照岗位号码名称或岗位号码来查询岗位号码对应的信息并可以进行修改，包括岗位名称、关联用户等。删除不需要的岗位号码
呼叫限制
呼叫限制是指对用户的集群呼叫能力的限制，包括集群呼叫类型限制、集群呼叫范围限制
日志管理
查询日志
按照操作员ID、级别、操作名称和日期等条件查询对应管理员的操作日志
删除日志
按照操作员ID、级别、操作名称和日期等条件删除对应管理员的操作日志
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客户效劳系统产品组
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功能
描述
系统配置
管理员配置
超级管理员可进行增加、删除、修改普通管理员
调度台配置
管理员可对调度台进行增加、删除、修改操作
调度员配置
管理员可对调度员进行增加、删除、修改操作
修改密码
修改当前登录系统的管理员密码
业务调度功能
业务调度功能由集团调度员通过调度员ID登录调度台来