文档介绍：关于大学生人际交往PPT
现在学习的是第一页，共51页
小哲理故事
伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小，每题得2分。总分在24分以上：你算是心理成熟的人。总分在16－24分之间：你还有些孩子气。总分低于16分：你是一个心理还很不成熟的人。
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一、人际交往与人际关系的内涵
人际交往，简称交往是人与人之间通过一定的方式和手段进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响的过程。它包含两方面的含义：
动态：人与人之间的信息沟通和物质交换。
静态：人与人之间通过动态的相互作用形成情感联系，即通常说的人际关系。

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二、人际关系状态
图解
人际关系状态
零接触
单向注意
双向注意
表面接触
轻度卷入
中度卷入
深度卷入
相互作用水平
低
高
图1：人际关系状态及其相互作用水平示意图
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三、大学生的人际关系特点
就其内容而言，主要包括亲子关系、师生关系、同学关系和恋人关系。就其特点而言，它有着较一般的人际关系不同的独特的一面。
1、平等性
2、纯洁性
3、独立性
4、开放性
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四、大学生人际关系的类型
家庭关系
同伴关系
受欢迎型
被拒绝型
被忽略型
恋人关系
懂得
接受
拒绝
表达
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（一）人际交往中心理效应
1、刻板效应
2、第一印象效应（首因效应）
3、近因效应
4、投射效应
5、晕轮效应
6、角色固着
（二）在爱的名义下
五、人际交往的误区
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自卑
“无论我是什么样子，我都是可爱的”
“当男人忘掉自己长相的时候，就是成熟的开始”
害羞、自责
没有界限
太依赖：总是希望自己是小孩
控制欲强：把自己摆在父母的位置，指挥和控制别人
不会拒绝，不会保护自己的权益
假面具：不敢表现真实的自己

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一、透过爱来看世界---宽容是最重要的品质之一
宽容是一种智慧
宽容---所以成功
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二、如何成为交往能手??
学会表露自我
约哈里窗户理论
你我共知
你知我不知
我知你不知
你我都不知
表露的方法
学来用用
事先想好主题
找到自己的兴趣群体
善于倾听
注重交往细节---SOLER
控制自己的情绪
S:Sit
O:Open
L:Lean
E:Eyes
R:Relax
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三、保持良好人际关系的原则和途径 ------小专栏
求人的诀窍
敢于说“不”
学会倾听
克服害羞
塑造你的风度美
学会赞美
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认同
Buy-in
了解
Awareness
承诺
Ownership
A-B-O 模式
B
A
O
Awareness
Buy-in
Ownership
良好的沟通模式
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专栏一：求人的诀窍
选准时机
求人时不要趾高气扬
求人时不要漫不经心
求人时不要忘记说“谢谢”和“没关系”
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专栏二：敢于说“不”
以和蔼的态度拒绝
应明确地说明事实
不要伤害对方的自尊心
用友情说服对方
给对方留一个退路
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倾听者
叙述者
①倾听与专注
②感同身受(进入与体验)
③跳出与理解
④反馈与共情
倾听与专注
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倾听时一定要凝视说话者
向对方表示你关心他说话的内容
和对方说话十身体想前倾
掌握时机，提出问题
不要中途打断
配合对方语气，提出自己意见
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专栏三：克服害羞
充满信心
不怕议论
有意识学习一些社交知识
加强锻炼
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专栏四：塑造自己的风度美
举止之美，注意站、走、坐姿
亭亭玉立的站姿
风度翩翩的走姿
温文尔雅的坐姿
言谈之美
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专栏五：学会赞美
赞美出于真诚
赞美时不失良机
力争第一次发现
与对方的内心好恶相吻合
寻找对方最希望被赞美的内容
间接恭维
背后赞扬
含蓄性赞美
直观性赞美
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