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智慧社区建立方案
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2015年6月18日
目录
第一章智慧社区建立的含义1
智慧社区简介1良好的政策、组织、人才、资金等保障条件。
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图 1-5
中长期开展目标
图 1-6
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第二章 智慧社区建立的原那么
顶层构建
〔1〕智慧社区建立的“四个转变〞。底层设计到顶层设计；工程“池〞到云效劳；技术推动体制机制变革；工程由建立向运营转变。
〔2〕智慧社区建立的“四度〞。站在国家战略的高度；注重实施落地的深度；强调整体流程的精度；注重产业链整合广度。
〔3〕智慧社区建立的“四个方面〞。根底设施建立；智慧政务下延；公共效劳落实；电子商务进驻。
〔4〕智慧社区建立的“四化〞。社交化；虚拟化；网格化；扁平化。
图 2-1
根本需求
智慧社区建立以社区居民需求为导向，以解决民生问题为主旨，以优化人们生活方式为方向，重点加强社区管理与公共效劳的提供。
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把实现社区居民的利益作为智慧社区建立的根本出发点和落脚点，以居民最迫切的现实需求为导向，把社区居民满意程度作为重要考核标准，确保智慧社区建立不偏离效劳于民的根本目标。
图 2-2
政府资源和市场资源
智慧社区建立过程中的各类资源决定了我们能够做什么和可以如何去做。
图 2-3
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运营模式
除社区治理、公共效劳和智慧社区综合信息效劳平台等领域的应用考虑以政府的管理效劳为主外，我们尽最大可能地采用“政府引导，市场运营〞模式，包括根底设施与建筑环境、小区管理效劳、便民效劳和主题社区等领域的绝大局部应用都以市场为主，让市场来配置社区资源。
图 2-4
第三章 智慧社区总体架构与支撑平台
总体框架
智慧社区总体框架以政策标准和制度平安两大保障体系为支撑，以设施层、网络层、感知层等根底设施为根底，在城市公共信息平台和公共根底数据库的支撑下，架构智慧社区综合信息效劳平台，并在此根底上构建面向社区居委会、业主委员会、物业公司、居民、市场效劳企业的智慧应用体系，涵盖包括社区治理、小区管理、公共效劳、便民效劳以及主题社区等多个领域的应用。
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图 3-1
智慧社区综合信息效劳平台
智慧社区综合信息效劳平台是智慧社区的支撑平台，是以城市公共信息平台和公共根底数据库为根底，利用数据交换与共享系统，以社区居民需求为导向推动政府及社会资源整合的集成平台，该平台可为社区治理和效劳工程提供标准化的接口，并集社区政务、公共效劳、商业及生活资讯等多平台为一体。
结合社区实际工作的特点与模式，智慧社区综合信息效劳平台的定位是一个轻量级、效劳功能模块化的平台。
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图 3-2
政务效劳模块
各行政机关及社会公共机构可将自身业务系统的受理环节设立在社区效劳窗口，由社区面向居民负责事务的受理和收件，具体的行政审批和许可的决定仍由原机关作出，社区负责该决定的告知，从而实现在不打破原有管理体制的前提上，切实为群众办理各类事项提供方便。在此根底上，通过公共信息平台和根底数据库中业务以及数据的重组与整合，为居民提供更多、更便捷的效劳。
公共效劳模块
平台整合各业务部门以及社会公共机构的效劳窗口。随着政府职能下沉和效劳进程加快，社区在公共效劳中的地位将会逐步显现。
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商业效劳模块
社会资源效劳与居民生活息息相关，借助智慧社区的开放平台，通过建立信用和淘汰机制，为居民提供便民利民效劳，也为商家提供各类根底数据与效劳。
图 3-3
第四章 智慧社区建立的内容
根底设施与建筑环境
信息根底设施网络化
按照规划引导、集约建立、资源共享、标准管理、满足需求的原那么，开展智慧社区的信息根底设施的效劳水平和普遍效劳能力，满足居民对通信质量和效劳的要求。各区县、社区应制定信息根底设施的整体规划，并依托通信运营商开展信息根底设施建立。
〔1〕无线局域网
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在社区事务受理效劳中心、生活效劳中心、卫生效劳中心、文化活动中心等社区重点区域，实现无线局域网〔WLAN〕全覆盖，为市民提供便捷的上网效劳。
图 4-1
〔2〕应用终端
可根据社区实际情