文档介绍：信息系统应急办理总结方案
信息系统应急办理总结方案
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信息系统应急办理总结方案
构思奇特，质量一流，适合各个领域，感谢采用
信息系统应急办理方案
能中止运行 24 小时
以上的故障。
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第二章 组织机构和工作职责
第五条 预防和办理信息系统突发事件工作协调小组 （以下简称“应急小组”）负责信息系统应急办理工作，决定信息系统应急办理工作的重要事项， 组织推行、业务协调停宣告信息系统应急指令，宣告信息系统应急故障级别、 决策办理方案。应急小组组长由分管信息技术工作的领导担当， 成员为研发部技术开发人员、 运维部技术保护人员。
第三章 预防与预警体系
第七条应急小组针对各种可能发生的信息系统突发事件， 建立和完满展望预警体系。
第八条 预警信息分为外面预警信息和内部预警信息两类。外面预警信息指信息系统外突发的可能需要通讯保障、 安全防范，或可能对信息系统产生重要影响的事件警报。 内部预警信息指信息系统网内的事故征兆或局部信息系统突发事故可能对其他或整个网络造成重要影响的事件警报。
第九条应急小组要加强对信息系统的平常监测工作。 监测的内容主要包括：
（一）局域网通讯性能与流量；
（二）网络设施和安全设施的操作记录、网络接见记录；
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（三）服务器性能、数据库性能、应用系统性能等运行状态，以及备份存贮系统状态等；
（四）服务器操作系统、 数据库安全审计记录、 业务系统安全审计记录；
（五）计算机漏洞通知、网络***报告；
（六）病毒通知、防病毒系统报告；
（七）其他可能影响信息系统的预警内容。
第十条 应急小组获得外面重要预警信息或经过监测获得内
部预警信息后，对付预警信息加以解析， 依照早发现、早报告、早
办理的原则，对可能演变为严重事件的状况，部署相应的对付措施，
通知相关部门做好预防和保障应急工作的各项准备工作， 并及时报
告领导。
第四章 应急响应程序
第十一条 信息系统使用单位或人员发现信息系统突发事件后，应及时报告应急小组。 应急小组及时组织相关人员查找故障原因，在短时间内（一般要在半小时以内） 依照故障状况和修复时间进行初步鉴识，确定故障分类级别，较大（ III 级）及其以上的突发事件应报告领导。
第十二条 信息系统突发事件发生后，依照突发事件严重程度，由领导决定并指定特定小组或人员及时向新闻媒体宣告相关信
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息，指定的小组或人员应严格依照领导规定及要求对外宣告信息，其他部门或个人不得擅自接受新闻媒体采访或对外宣告自己的看法和建议。
第十三条 发生较大（III 级）及其以上信息系统突发事件时，应急小组除向领导报告外， 应立刻通知各业务部室。 各业务部室应在各业务大厅张贴通知牌，同时做好服务对象的讲解和开导工作，并尽可能经过电话、网络、短信等方式通知业务相关人员。
第十四条 依照不同样的事件以及事件的级别，采用相应措施进行应急办理。突发事件办理过程中，能够依照需要调整故障级别。
（一）网络攻击事件应急方案：
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