文档介绍：
护理部半年工作总结
　　半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各
护理部半年工作总结
　　半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：
　　一、认真落实各项规章制度
　　严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
　　1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。
　　2、坚持了查对制度：
　　(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。
　　(2)严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换液体等。
　　(3)认真填写并完善各项登记记录。
　　3、认真执行院内各项规章制度
　　二、认真落实各项管理制度
　　1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。
　　2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

　　3、认真执行日测日检工作，护理人员每天认真真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，及时发想问题及时解决。
　　三、服务质量管理
　　1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学****医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。
　　2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
　　四、加强业务技术学****提高护理人员业务素质
　　1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。
　　2、积极参加院内组织的各项业务学****扩大知识面。
　　3、科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识。
　　4、每月组织急救知识培训并考核内容。
　　5、鼓励每位同志积极参加继续教育学****br/>　　6、护理人员之间相互学****相互提高。年轻护士学****老同志实践经验，老同志学****年