文档介绍：名称山东格瑞德集团有限公司员工纪律管理制度文件编号GD-00-01-人08修改状态0主管单位人力资源部页码一、目的为规范员工行为,提高工作效率,创造一个和谐稳定、积极向上的工作氛围,特制订此制度。二、适用范围本制度适用于集团全体员工三、职责1、人力资源部:负责制定员工纪律管理制度、政策,并对其执行情况进行监督检查;2、分公司人事管理部门:负责组织本公司贯彻执行员工纪律管理制度,并对本公司执行情况进行监督检查,按规定进行惩处、整顿;3、各部门负责人:负责员工纪律管理制度的宣贯,并对本部门及员工的工作纪律进行监督检查,按规定进行惩处、整顿。四、管理内容1、基本准则1)遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司名誉、利益和形象。2)遵守职业道德,诚实守信,服从大局,严守公司秘密。3)热爱本职工作,认真负责,积极进取;钻研业务,勇于创新;爱护公共财物,勤俭节约。4)尊重他人,坦诚沟通,与同事团结协作,服务客户热诚周到。2、仪表礼仪1)着装:大方、得体、方便工作。上班时间上身着工装,下身着深色职业裤、裙,脚着深色皮鞋;2)个人卫生:勤洗澡、勤换衣,做到干净、整洁、卫生。3)发型:端庄、清爽、易于打理。4)化妆:自然、淡雅、清新、脱俗;忌上班时浓妆艳抹。名称山东格瑞德集团有限公司员工纪律管理制度文件编号GD-00-01-人08修改状态0主管单位人力资源部页码5)口腔:保持清洁卫生,口气清新。6)胡子:勤修剪,保持面部整洁;注意鼻毛的修剪。7)鞋袜:保持鞋子无灰尘,定期擦鞋。忌皮鞋配白色袜子、职业装配运动鞋等乱搭现象。8)饰物:大方、得体、少而精;上班时间忌佩戴过于个性化的饰物。3、谈吐礼仪1)同事见面互道问候,打招呼。2)在办公区讲话要轻,一般以交谈双方互相能听到为宜,不要影响他人,尤其是别人听电话时或与人谈话的时候;更不可在走廊中高声呼叫同事或上级,而应走过去轻声讲。3)与同事交谈更多使用礼貌用语:“请、谢谢、您好、对不起、再见”。4)在办公室,与同事开玩笑应适度,不要恶语伤人、无休止争论,更不要污言秽语、低级趣味,尤其是对异性同事。4、电子礼仪1)邮件礼仪:员工已开通邮件账户的在上班时间均应保持邮件系统开启,随时接受邮件;只向需要了解邮件内容的人发送邮件;邮件现已被国家认可作为法律证据,所以发邮件时要慎重。2)传真:应当包括您的联系信息、日期和页数;3)手机:当您在面试、开会、培训等活动时,应将手机关到振动或关机,紧急电话应离开会场接听,以免影响他人。5、电话礼仪1)办公电话铃响三声之内必须接起。2)通话时声音清晰明朗;接电话后,不应再与别人交谈,否则非常失礼。3)上班时尽量避免打私人电话,如确有急事,也应简短。4)拨打电话时应尽快进入主题,谈话应简短清楚。5)结束时礼貌道别,放话筒时要轻放。名称山东格瑞德集团有限公司员工纪律管理制度文件编号GD-00-01-人08修改状态0主管单位人力资源部页码6、名片礼仪1)递名片时应郑重其事,起身站立,用双手,与胸前同高或略低,并正面朝向对方,一边递交一边清楚说出自己的姓名,切勿以左手递交名片。2)在商业场合,注意发名片次序:应由职位低者先递,同等职位应由访者先递;如果与上司一起会见客人,则不应抢在主管前递送;与多人交换名片,应讲究先后次序,或由近及远,或由尊而卑。3)接对方的名片