文档介绍：----
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客户回访记录表
客户名称地址
被访人
职务Email类别□使用人员□管理人员
回访方式□首次回访□常规回访□现场回访其他
回访时间年月日产品购置时间年月日
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客户回访记录表
客户名称地址
被访人
职务Email类别□使用人员□管理人员
回访方式□首次回访□常规回访□现场回访其他
回访时间年月日产品购置时间年月日
〔您好，打搅了，请问是XXX公司X先生/女士吗？我是XX万祥玉米油XX的客户回访人员，
感谢贵公司购置我们的产品，可以打搅您几分钟问您几个问题吗?〕
1、产品质量评价：〔以下问题可根据客户或产品特点自行添加〕
一．请您对我司玉米油产品质量稳定性情况进展评价：
A．很稳定B．较稳定C．一般，不够稳定
二．您对我司产品外观质量的评价是：
A．好B．一般C．不够完善
三．您对我司产品整体质量评价是：
A．好B．一般C．较差
2、公司效劳响应情况和评价：
一．请您对于我公司销售员的效劳态度评价：
A．很好，热情、周到、耐心B．较好，能较耐心C．差，没有耐心，态度恶劣客户回访内容
记录
二．请您好对于我公司客户效劳的响应速度满意度评价：
A．满意B．较满意C．不满意
三．请您对我公司客服人员效劳承诺方面的实现情况评价：
A．很好，都实现了B．较好，尽力而为之C．差，根本实现不了
四．客服过程中是否存在敷衍了事的现象：
A．有B．没有
五．您对于我们效劳的整体满意度：
A．满意B．较满意C．%
3、意见和建议〔您认为我