文档介绍：----
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售后效劳承诺、培训及其他优惠条件
1、技术支持
效劳期限
所供货物质保期为叁年，在以上期限内由供给商对设备提供免费维修，在
此期间不收取任何费用，维修中所产生一切费用由XX万博科技股份有限公
司承当。
效----
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售后效劳承诺、培训及其他优惠条件
1、技术支持
效劳期限
所供货物质保期为叁年，在以上期限内由供给商对设备提供免费维修，在
此期间不收取任何费用，维修中所产生一切费用由XX万博科技股份有限公
司承当。
效劳内容
我公司负责提供技术维修人员，作定期维修保养。维修效劳：包括对设
备的例行检查，调试设备，替换不正常的设备。提供的货物包含齐全的资
料〔包括使用说明书、安装手册、维修手册、专用工具和相应质检手续证明
文件〕
我公司在系统调试、交接时，将提供完整的完工图纸，操作、维护手册，设
备清单等，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减
至最小。
效劳措施
应业主要求，我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户
的各种问题。保修期完毕后，实行终身维修效劳，设备如有损坏，将仅收取
更换的零配件本钱费
承当责任
我公司全权办理针对上述工程的后期的维修及维护等具体工作，并签署
全部有关的文件、协议及合同，具有法律效力.
效劳费用
在保修期限内由供给商对设备正常使用情况下提供免费维修，在此期间不
收取任何费用，维修中所产生一切费用由XX万博科技股份XX承当。
质保期过后维修，不收取人工费只收取材料费本钱费。
质保期后，供给商接到用户维修通知后0小时内响应，2个小时内排除
故障〔节假日照常效劳〕。
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供给商必须对所有部件终生维修效劳；对设备指导维护保养。
质保期外发现设备存在设计质量问题，由供给商负责解决并承当有关费用。
设备自验收使用之日起，3年内卖方保证设备所需零配件可维修和更换，
并要求能终生提供广泛优惠的技术支持。
在设备的设计使用寿命期内，供给商必须保证正常零部件的供给，确保设
备的正常使用。质保期后如需更换零部件，供给商愿意以本钱价提供并不收取任
何维修及维修过程中产生的其他检测费。
备品备件
我公司将优先保证用户的备件供给，并可负责为用户安装更换。
2．培训方案
为保证各系统的平安正确使用，我公司将派出经历丰富的授课人员对用户进
行培训，提供现场对用户的维保操作人员进展现场培训, 包括系统的使用、维护、
保养等方面的培训，使维保操作人员能正确操作、撤除、安装系统、故障应急处
理、维护保养等。
1培训原那么：
工程培训在于保障工程实施成功，使各级管理与使用人员能够明确工程的建
设目标，积极参与工程的实施，并最终具备充分的知识使用系统。
2培训目标：
. 掌握设备维护保养方法，常见应急故障排除，确保系统的平安正常运行，
熟练的操作系统。
3培训人员的组成：
我方培训工程师、现场工程师；用户方操作人员、维保人员、技术管理人员
等。
培训保障：制定详细培训方案，考核培训结果
4培训表
序培训课培训时参与人员〔签
培训内容〔数字审委会系统〕
号时间字〕
1系统设备的构成与整体功能245分钟技术管理员
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设备操作、设置，系统操