文档介绍：什么是QCC：
QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
上述定义可以从以下几个方面来解释：
活动小人员素
质问题
QCC活动
品质效果
PDCA
QCC与设备管理
设备安装验收
投入使用
QCC活动
设备管理存在问题
对策及实施
设备管理效果提升
问题解决/达成效果
设备管理
维修
问题
保养
问题
管理
问题
安全
问题
折旧
问题
PDCA
问题解决
利用率
问题
投放产
出问题
更新技
改问题
QCC活动
PDCA
PDCA
QCC与人力资源管理
人力资源管理战略
人力资源规划
QCC活动
存在问题
对策与实施
人力资源管理创新
问题解决/达成效果
人力资源计划
招聘
问题
培训
问题
考核
问题
薪酬
问题
员工
激励
PDCA
人力资源管理问题解决
职业规
划问题
人力资
本问题
人力危
机问题
QCC活动
PDCA
PDCA
人力资源管理和开发实施
职务分
析问题
劳动关
系问题
人才全球
化问题
价值取
向问题
QCC与销售管理
营销策略及计划
客户订单
QCC活动
存在问题
对策实施与效果
销售绩效再提升
问题解决/达成效果
评审及合同执行
客户关
系管理
客户
投诉
通路
管理
信息
管理
售后
服务
PDCA
销售管理问题解决
整合营
销问题
网络营
销问题
直销连
锁问题
QCC活动
PDCA
PDCA
销售管理
销售员
管理
销售计
划管理
PDCA
QCC的作用
QCC活动对现场管理的改善，也称现场管理五要素改善，即人、物料、设备、环境、方法。
QCC活动对人的改善作用
提高工作主动性和积极性
增强责任心和敬业精神
增强团队合作精神
提高组织和沟通能力
提高分析和解决问题能力
提高工作技能和素质
提高工作热情和互相帮助精神
增强改善意识
增强企业的凝聚力
增强创新精神
提高成本意识
增强时间效率意识和节约意识
增强品质意识
增强服务意识
提高执行能力
QCC活动
执行力
凝聚力
敬业精神
责任心
主动性
自发性
效率意识
成本意识
时间意识
节约意识
解决能力
分析能力
工作技能
工作热情
服务意识
品质意识
合作精神
工作态度
改善意识
综合素质
创新精神
品德言行
进取心
人
QCC活动对物料管理的改善作用
降低物料损耗率
提高物料合格率
提高物料利用率
保持合理库存量
提高物料标志完整率和准确率
提高物料预算的准确率
降低缺料率
提高物料盘点准确率
降低物料损坏率
提高物料台账准确率
提高领发料的及时性和准确率
提高库存产品完好率
降低搬运损坏率
提高仓管员安全意识
提高仓库5S管理水平
QCC活动
物料管理
利用率
敬业精神
物料预算
物料标志
领发料
合格率
合理库存
5S管理
库存产品
不缺料
不呆料
安全意识
现场管理
损耗率
完好率
损坏率
准确率
准确率
准确率
准确率
完整率
及时性
台账管理
QCC活动对设备管理的改善作用
提高设备正常运行率（使用率）
降低设备故障率和修理率
提高使用寿命
降低折旧率
降低设备和配件的损耗率和损坏率
提高设备和配件利用率
降低设备成本
减少设备安全隐患
降低设备事故率
提高设备档案完整率
提高设备台账的准确率和符合性
提高维修员的维修技能
增强员工安全意识
提高计量器具的准确性
提高员工对设备的操作技能
降低设备报废率
正常运行率
设备管理
QCC活动
使用寿命
故障率
档案台账
器具管理
报废率
维修操作
设备故障
设备利用
折旧率
修理率
完整率
符合率
准确率
准确率
完好率
损坏率
利用率
损耗率
安全意识
事故率
操作技能
维修技能
QCC活动对环境管理的改善作用
增强员工对水电及物品的节约意识
提高办公和车间场地整洁度
有用物品堆放整齐，杂物堆放合理
报废物及垃圾及时清理
空间灰尘减少
场所定置清晰，标志分明
污水、污物排放减少
员工清洁卫生意识加强
车间物流畅通
办公物品摆放整齐有序
员工素养提高
减少浪费
QCC活动
员工素养
废物处理
定置清晰
场地整洁
环境