文档介绍：销售部门绩效考核管理方法
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销售部门绩效考核管理方法
3．1 销售部量化考核图表、制度
销售部门绩效考核管理方法
被考核人姓名： 考核人：
指标维度
量化指标
权重
绩效目标值
考核频率
数据来源
考核得分
财务
销售收入
20%
____万元
季度/年度
财务部
销售回款率
10%
到达____%
季度/年度
财务部
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销售毛利率
10%
到达____%
季度/年度
销售部
销售费用率
5%
到达____%
季度/年度
销售部
内部运营
销售额增长率
15%
到达____%
季度/年度
销售部
销售报表提交及时率
5%
到达100%
月度/季度/年度
销售部
客户
市场占有率
10%
到达____%
季度/年度
销售部、市场部
合同履约率
5%
到达____%
月度/年度
销售部
客户保有率
5%
到达____%
年度
销售部
客户开发方案达成率
10%
到达____%以上
年度
行政部
学习开展
核心员工流失率
5%
低于____%
年度
人力资源部
量化考核得分合计
指标说明
1．市场占有率=
2．销售收入是指考核期内各项业务销售收入的总和
权重说明
销售收入是衡量企业产品或业务销售情况的最直观指标，是销售部经理考核的最关键指标，因此，在考核体系中应占有较高比重
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核算说明
量化指标可以较为客观地评价其工作业绩，约占总权重的85%；定性指标主要反映在部门建立类指标上，如部门制度建立、企业形象建立与维护等，约占总权重的15%
考核关键
问题说明
销售部经理的考核指标很多，在设计销售部经理的考核指标时，应根据企业目前所处的市场地位、采取的目标策略和市场定位选择适宜的指标
被考核人签字： 日期：
考核人签字： 日期：
3．2．5 销售专员绩效考核量表模板
姓名： 部门： 销售部 岗位： 销售专员
直接上级 考核阶段：____年____月____日～____年____月____日
序号
量化考核指标
权重
评分标准
数据来源
得分
1
销售额
15%
每低于目标值____万元，减____分
财务部、销售部
销售部门绩效考核管理方法
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销售回款率
15%
每低于目标值____%，减____分
财务部、销售部
销售收入增长率
10%
每低于目标值____%，减____分
财务部、销售部
2
新客户开发数量
10%
每低于目标值____个，减____分
销售部
拜访陌生客户数量
10%
每低于目标值____个，减____分
销售部
客户回访率
10%
每低于目标值____%，减____分
销售部
客户保有率
10%
每低于目标值____%，减____分
销售部
3
客户有效投诉次数
10%
每高于目标值____次，减____分
行政部
客户投诉解决及时率
10%
每低于目标值____%，减____分
行政部
量化考核得分
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指标说明
销售收入增长率=×100%
权重说明
销售额和销售回款率都是销售专员的主要衡量指标，也是其提成工资发放的最主要影响因素，因此在绩效考核中应给予较高权重
考核结果
核算说明
对销售专员的考核不应仅仅包括其工作业绩指标，也要对其工作态度、工作能力进展评价，如遵规守纪、谈判能力、解决问题能力、创新能力等，其比重占考核总权重的20%左右
考核关键
问题说明
制定销售专员销售指标时，要注意设立目标的合理性，既不能过于激进，也不能过于保守，可以根据销售专员上期销售目标完成额、时间和季节等影响因素进展合理的设计
考核人签字：
考核日期：
考核人签字：
日期：
3．3 销售部岗位量化考核方案模板
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3．3．1 销售部量化考核方案模板