文档介绍:
<br****的有关状况报告如下:
一、实****时间
20xx-3-6至20xx-4-28
二、实****岗位
办公室文员
三、实****目的
毕业实****是实****报告写作的前期工作,通过毕业实****能够综合性地运用几年来学校所学的学问去分析、解决一个问题,并为确定实****报告题目、撰写论文 打下实践基础。更重要的是可以巩固专业学问,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会阅历,将所学学问用于实际工作。
四、实****单位简介
湖南********有限公司成立于20xx年8月,坐落于长沙市********,是一家致力于再生资源回收的公司。公司虽然成立不过几年,但是经过这几年来的诚信经营,不仅获得了业内同行的确定更是得到了政府的激励和支持。与很多有企业有合作,其中包括世界五百强的肯德基餐饮,大众4S店,还与当地出名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司有合作。本着“质量为生存之本,信誉为发展之源”的宗旨,遵循“以诚信创市场,以信誉赢市场”的发展思路,以严谨的看法、务实的作风,在现有资源的基础上,求实奋进,努力创新,深受各级合作伙伴的支持与信任。建有标准仓库面积达3000㎡,员工人数约50人,员工宿舍面积700㎡,配备8辆运输车辆。建立了以长沙岳麓区为中心,覆盖了雨花区、开福区等区的经营地区。
五、实****内容
不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的文员是行政部门底下的,行政部门工作范围大,任务也比较繁杂。主要有打字处理工作 ,信息的上传下达,文件归档、保管 , 工作记录 ,来访客人通报及接待 , 本工作区域清洁负责。另外协助工作还有协助工作,顾客服务,解答顾客询问,在不影响本职工作的状况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助询问相关的其它工作人员,直到问题解决 ,内外联络部门维持友好联系 。以下是我实****阶段参加的主要工作:
第一条 单据以及信息录入
我实****的职位是行政文员,但是这种单据的录入和信息的录入也是文员的工作。公司是一家环保再生资源的企业,主要是回收工业废油,和餐饮废油,送入工厂进行加工制成生物柴油。销售渠主要分布长沙市的各个区。客户量有近百家,如五百强的肯德基餐饮,大众4S店,还与当地出名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司,面对肯定量的客户,每天的订单量相对还算比较可以。除此之外主要登记公司人员的名单,具体资料,档案,职位,工资。Office软件的运用也必不行少的,我学的专业也能帮到我不少,还是比较娴熟的,一般用excel表格登记公司人员信息,excel中的运用公式我有点不太记得了,但是工作中有须要用到,我必需在空闲时间查阅相关的学问,还算有点底子,要捡起来以前的学问还是比较简洁的。
其次条 传达事务
1、接待来访
来访者不同,事有大小,文员要区分对待。对应当会见的人,应干脆转达对方的意图,并引其进入会客室或告知各部门接洽人,不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人,在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由,拒肯定方或是将个人看法报老板后接受答复。
2、接听电话和传真
接听电话时肯定要先声明“这里是创环再生资源有限公司”,然后登记对方的姓名、工作单位等,依据对方状况,不阻碍时可明确回答,但一般不说老板是否在。还有时候须要负责收发传真,打印复印一些资料。
3、转达
须要转达时要正确听取对方