文档介绍：小区业主手册
一、总那么
制订业主手册的目的是向业主介绍物业概况、管理内容、管理制度。以及物业公司为业主提供的各类效劳和办事程序等，同时解释物业管理有关规定及业主在?翡翠一品业主临时规约?条款下应负有的责任和义务。
本手册境的清洁卫生，美化周边环境。
、设备保养维护，使物业良好运作。
、公正、公平的管理，严格控制费用支出，以最少的费用实现最高的管理目标。
，持续提高管理质量水平，为全体业主/住户效劳。
，不断创新，使物业的管理效劳始终属于高水平之列。
所有守那么和条款都是为了确定物业的合理有效运作，以及保障所有住户之利益而制定。根据?翡翠一品临时规约?的授权，为了确保物业的合理有效运作以及住户之利益，物业管理公司有权对有关守那么和条款作进一步的完善和修改。物业管理公司将不定期地对住户进行走访调查，听取住户对物业管理的意见，并乐于接受及采纳任何能改善物业管理运作的建议。
五、效劳指南
：黄冈升华房地产开发有限公司
联系地址：黄冈市黄州区赤壁大道76号
电话：0713--8888899
联系地址：黄冈市黄州区赤壁大道76号
电话：0713--8610876
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-般效劳
—般邮件及报纸，通知等均投放到信箱内，挂号邮件、特快专递等可在业主情况下由物业客户中心相关职员代为签收。
为向物业住户提供更多资料和信息，防止乱派发资料和推销人员影响住户生活，物业客户中心把有利于住户的资料作统一收取并分类发放。
物业客户中心设有专业的保洁部，提供公共区域清洁效劳，假设住户有室内清洁需求，请提前联系物业客户中心。
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，具体费用请到物业客宣平心咨询。
〔根据住户需求，费用另计}
。
．灭害效劳。
、传真
住户假设有需要请到物业客户中心咨询
住户假设有需要请到物业客户中心咨询
〔电梯、供水、供电、消防、监控等〕系统的日常维护。
，包括供电线路、照明设施、电话线路、坏锁维修、破／换锁等。
：所有装修、施工的有关人员，必须到物业客户中心办理施工、装修人员出入证，出入物业时必须佩戴。
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、支票、汇票形式支付。
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、设施的维修保养费。
、绿化费及节日装饰