文档介绍：医院工作总结范文×医院工作总结
20XX 年在市委、市政府的正确领导下，在市卫生局的精心
指导下，我院全面贯彻三个代表重要思想及十六届四中全会精神，增强执政能力建设， 以创立民众满意医院为契机， 建立和落实科
年我院选派了 20 多位各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄进
行招待礼仪、服务礼仪专业培训，而后再上岗做导医工作，青年
志愿者轮番参加爱心志愿服务活动。 他们踊跃主动帮助病人解决
就诊中的困难，热忱周祥的服务让病友感觉到了关怀与体谅。
3、完美了院长代表招待日制度。在门诊部一楼大厅建立了
院长代表招待处， 听取社会各界民众、 病人及家眷对医院的建议、
建议，协调各部门的关系，现场办理紧迫状况，实时为病人排忧
解难。
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4、病房所有安装了有线电视。投资 30 多万元，添置了 200
多台彩电，住院病人均可收看有线电视。
三、技术水平 ·突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家眷、社会评论医院满
意度的一项重要指标。 我院一直把增强医疗质量管理、 提高专业
技术水平、打造技术品牌作为创立民众满意医院的一个要点来抓。
1、进一步落实了五项核心制度。首诊负责制、三级医师查
房制度、术前议论制度、死亡病例议论制度、三查七对制度等制
度规范，按期监察，找出问题，拟订举措，加以改良。
2、特点专科，打造技术品牌。跟着挪动式心血管介入 c 臂
系统、关节镜、超声刀等一批高科技医疗设施的应用，心内科开
展了冠状动脉造影及支架置入术、 迅速心率失态射频融化术等介
入新技术，微创外科利用腹腔镜、超声刀，在仔细总结既往胆囊
切除、胆总管切开取石、妇产科领域等技术的基础上，已成功运
用到重症胰腺炎的治疗、大肠肿瘤的切除、肝脓肿的引流、胃穿
孔修理、肾囊肿去顶术等方面，这些技术已经形成了品牌，产生
了特点效应。
四、文化建设 ·展现医院特点
文化建设在医院的现代化管理中发挥着愈来愈重要的作用，
文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡议以人为本、
以德为先， 建立医院的最正确形象。 我院的文化建设表现了医院特
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色。
1、进一步塑造医院新形象。我院提出了正规诊断、优良服
务、务实创新、永攀顶峰的新形象，以此规范我们的言行，振奋
我们的蓬勃生机、高昂锐气、浩然正气，真实表现白衣天使的崇
高风采。
2、设计制作了院旗、院徽。步入医院花园，第一映入眼帘
的是迎风飞扬的国旗、 红十字会旗、 院旗。 10 月 1 日，我院举行
了威严的升旗仪式。 院旗、院徽的主体图案为一颗红心中嵌入两
个人字，其含义为：以人为本，以病人为中心，时辰把病人放在
心中，奉献一片爱心。
3、语言表记充满文明、温馨、亲情，提高了医院的文化品位。如电梯内楼层散布图下方有以我热情关怀仔细换你舒心放心放心