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文档介绍：培训成效评估
培训成效评估
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培训成效评估
培训感悟 - 培训成效评估 ----- 比翼双飞专栏
作为一个培训工评估的内容角度说的，这类方法也是公认的成熟系统。事实上，
对评估系统的商讨向来都在进行。 四级评估出现后， 就有人提出经过课前与课后学员的自我
认知来考评、 课前与课后讲课老师对学员能力的掌握来评论等， 但这些方法事实上也都没用高出
四级评估的范围。
培训成效评估的基础：
事实上，培训成效的评估始于需求调研，而不是培训结束以后。明确、清楚、可权衡
的培训目标，是保证正确权衡培训成效的前提。所以，在培训开始以前，对学员进行测评，
掌握学职工作胜任度， 是培训成效精准评估的基础。 掌握学职工作胜任度的方法好多， 比方
无领导小组面试、知识测评、行为测评等。
在当前状况下， 大多半培训实行以前是缺乏对学员素质的测评的， 这样就使得培训成效评估
缺乏权衡的基础。
什么状况下需要评估？
因为不一样级其他评估， 所需要投入的成本不一样， 所以，什么状况需要什么样的评估不可以一概
而论。因为一级评估、二级评估比较简单操作，其实不需要太多的成本，所以，一级培训、二
级培训几乎在大多半状况下都能够进行。 只有个别状况下， 不需要进行一级评估、 二级评估，
比方对公司进行科学发展观、三个代表方面的培训等。
重点说下什么状况下需要进行三级评估，四级评估。
考虑到三级评估、四级评估操作较为困难，履行成本较大，所以，其实不是每一项培
训都需要进行三级评估、 四级评估， 比方一般的交流课程、 时间管理课程就没必需做这类培
训。一方面是因为，该类课程较为成熟，行业差异不大，只需老师基本能够，培训成效就不
会太差；第二， 评估履行成本较大， 而就算获得较为正确的培训测评结果， 因为培训课程本
身已经完美，对其改良的空间也不大，所以，从这个角度说，成本大于利润，没有必需展开
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四级或许三级评估。
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考虑到以上两个原由，当开发出一门新的课程、刚才合作或许培育的讲课老师、公司新
进的培训项目需要进行培训成效评估。惯例的培训课程，评估的意义不大。
培训成效评估的目的。
培训成效评估有两个目的，第一，评论已经实行的培训能否达到当初的目标；第二，发现培训履行过程中的问题，在此后的培训操作过程中，进行改良。
事实上，当前这两个方面做的都不够好。第一，好多培训有目标，但目标较为抽象，比方提
高销售技术、提升管理能力等， 因为这些目标缺乏权衡其现状的指标，所以，我们很难比较
培训后的成效和培训前的现状进行比较； 第二，应当说， 经过一级评估对培训的流程、 课程
设置、 讲课老师选择都拥有优化作用，但事实上， 公司