文档介绍：使用说明书
北京科胜特通信设备有限公司
CALLCENTER TELECOMMUNICATION .
第三章系统使用方法
一:启动系统
在“开始”一“程序”中看到“计费系统”项，单击即可运行。当您启动本系统，请您
先输入图3-6
时长：每次计费的最小时间长度，单位为分钟。
减免时长：拨打此局号的话单的减免计费的时间长度，单位为分钟。
其它设置同“国内区号管理” o
网话局号管理
郊区电话局号费率管理，使用方法同“市话局号管理”
专网长话管理
专网长途电话区号费率管理，使用方法同“网话局号管理”
专网市话管理
专网市话局号费率管理，使用方法同“网话局号管理”
内线电话管理
内线电话局号费率管理，使用方法同“网话局号管理”
节假日期管理
图3-7
节假日为除星期六、星期天外的其它的需要话费半价处理的法定节假日，如五一、春节等。
日期的格式为“月月日日” (MMDD),如0501表示五月一日，其它操作方法同“国内区
号管理”。
四：用户数据管理
计费参数的设置。
用户参数管理,
用户数据管理
将电话用户按部门代码和组号代码进行分类，在每月结帐时可以进行按部门或组号进行汇
总打印，使管理简单化。固定费为每次统计收取的固定费用。如下图：其设置方法为：单
击“添加”按钮，增加一条空记录。输入电话号码，然后输入对应的用户名称，用户所在
部门的编号，以及用户所在的组号。有关部门编号和组号我们将在下面讲到。
虫用户数据 -ln|x|
电话号码
用户名称
部门
组号
固定费
类型
►
11111
通信如
0000
A
23. 00
1122
通信处
0000
A
10. 00
1155
通信iT
0000
A
10. 00
1156
WT
0001
A
10. 00
1235
用户222
0002
A_
12. 00
1245
用户218
0002
A
12. 00
1444
用户226
0000
B
0. 00
2023
用户216
0002
A
12. 00
2222
用户215
0003
A
12. 00
2224
用户217
0001
A
0. 00
2333
用户220
0003
A
12. 00
2341
用户219
0001
A
0. 00
2455
用户225
0003
A
12. 00
2456
用户223
0004
A
12. 00
3344
用户221
0004
A
12. 00
3452
SP224
0001
B
0. 00
米
打印(E) I 添加(A) I 删除(D) I 关闭(0
部门代码管理
可以设置部门代码和名称的对应关系，在进行汇总时使用。如下图：单击“添加”
按钮增加一条新记录，然后输入部门代码和部门名称，如部门代码为0005,部门
名称为“财务部"o然后在上面讲到的用户数据管理中把用户所在部门为财务部
的部门输入0005即可。
臾部门劄1 x|
部门代码
部门名称
►
0000
部门0000
0001
部门0001
0002
部门0002
0003
部门0003
0004
部门0004
米
增加（A）| 删除①）| 关闭（C） |
图3-9
组号代码管理
一共20个组，可以设置各组的市话、长话、网话的收费情况，在进行接收话单的时候
将按设置收费。如图所示：组号A的市话、长话、网话、专网、内线费都收全费。组
号B的市话不收费，长话费按50%收费，网话费不收费，专网和内线收全费。用户可
以根据自己的情况
臭！1组号管理 x|
名称
自褊胡曷】睑剧1草***»
A
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
B
组B
0. 00
0. 50
0. 00
1. 00
1. 00
1. 00
C
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
D
组D
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
E
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
1. 00
F
1. 00
1. 00
1. 00
1