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2011企业人力资源二级考试重点资料小 抄缩印稿.doc

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2011企业人力资源二级考试重点资料小 抄缩印稿.doc

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文档介绍

文档介绍:第一章人力资源规划
1、请分析企业战略与组织结的关系。
答:组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段;组织结构服从战略。
2、请分析组织结构的外部环境。
答:①经济环境;②人口环境;③科技环境;④文化、法律等社会因素。
3、简述组织结构设计的步骤,和部门结构选择的方式。答:组织结构设计的步骤为:①分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式;②根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门;③为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设计;④将各个部门组合起来,形成特业的组织结构;⑤根据环境的变化不断调整组织结构。部门结构选择的方式有:①以工作和任务为中心设计的部门组织结构可选择直线制、直线职能制、矩阵结构等模式;②以成果为中心设计的部门组织结构可选择事业部制和模拟分权制等模式;③以关系为中心设计的部门组织结构可选择分公司与总公司、子公司与母公司、企业集团等模式。
4、企业组织结构变革的程序?
答:(一)、组织结构诊断(1、组织结果调查、2、组织结构分析、3、组织决策分析、组织关(二)、实施组织变革(征兆、方式、排除阻(三)企业组织结构评价
5、简述组织结构诊断的内容和程序。
答:内容:①对组织结构的现状和存在的问题进行调查,掌握资料和情况;②通过分析研究,明确现行组织结构存在的问题和缺陷,并为提出改进方案打下基础;③为实现企业目标,组织应当有哪些决策要做?决策由哪个管理层来做?决策制定涉及哪些部门等;④分析某个单位应同哪些单和个人发生联系?要求别人如何配合和服务。
程序:①组织结构调查;②组织结构分析;③组织决策分析;④组织关系分析。
6、简述组织变革实施的程序和方式。
答:程序:①组织结构诊断;②确定问题;③提出改革方案;④确定实施计划;⑤评价效果;⑥信息反馈。
方式:①改良式变革;②爆破式变革;③计划式变革。
7、简述组织结构整的依据及过程。
答:依据:①按照整分合原理,在总体目标指导下进行结构分化;②对已作的职能分工进行有效整合,才能使整个组织结构处于内部协调状态;③通过有效的分合和整合,使企业上下畅通、左右协调。
过程:①拟定目标阶段;②规划阶段;③互动阶段;④控制阶段。
8、简述企业人员规划的内容和作用。
答:内容:①人员配备计划;②人员补充计划;③人员晋升计划;④人员培训开发计划;⑤员工薪酬激励计划;⑥员工绩效管理计划;⑦其他计划。
作用:①满足企业总体战略发展的要求;②促进企业人力资源管理的开展;③协调人力资源管理的各项计划;④提高企业人力资源的利用效率;⑤使组织和个人发展目标相一致。
9、请对企业人员规划的环境进行分析。
答:企业人员规划的环境包括内部环境和外部环境。其中外部环境包括:①经济环境;②人口环境;③科技环境;④文化、法律等社会因素。内部环境包括:①企业的行业特征;②企业的发展战略;③企业文化;④企业人力资源管理系统。
10、简述人力资源预测的内容、原理和作用。
答:内容:①企业人力资源需求预测;②企业人力资源存量与增量预测;③企业人力资源结构预测;④企业特种人力资源预测。
原理:通过各种定性、定量方法对数据进行分析;发现事物发展过程中各种因素之间的,相互影响的规律性;包括需求预测与供给预测,以及二者的平衡。
作用:①对组织方面的贡献;②可以提高

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