文档介绍：市场调查报告范文市场调查报告范文一、易买得超市基本情况............................................................................3二、调查背景...........................................................................................3(一)调查对象..................................................................................3(二)调查目的..................................................................................3三、调查问卷回收情况...............................................................................3四、昆山市易买得环境分析.........................................................................3五、消费者对易买得超市满意度情况..............................................................4(一)商品质量满意度情况....................................................................4(二)品牌方面满意情况.......................................................................4(三)价格方面满意情况.......................................................................5(四)易买得超市工作人员服务态度........................................................6(五)结账效率满意程度情况.................................................................6(六)免费接送方面那些需要改进...........................................................7结论:消费者对易买得的总体满意度相对满意..................................................8附录:易买得超市调查问卷.........................................................................8易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市,这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。据易买得相关负责人提供的资料显示,新世界集团是韩国最大的商业流通集团,拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前,易买得超市在韩国拥有70家门店,占有韩国市场32%的市场份额,门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。1997年,韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市,目前,上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露,新世界近期计划在中国开设25家分店,目标将锁定上海、天津、北京等大城市,形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称,易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团,韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营,目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等,本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。体调查,二是通过对在易买得消费者的调查,力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况,通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及:消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份,无效问卷55份,有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。问卷发放时间为201X年11月14日(当天完成),发放方法为在住宅区,超市门口,马路边等地点随机发放。在收回的有