文档介绍：银行网上银行
个人网上银行网点注册客户可享受账户信息查询、转账交易、遨游汇款、贷记卡还款、网上缴费、理财效劳、信息管理、网上外汇宝、电子工资单查询等效劳。
业务介绍
自助注册客户相关业务
自助注册客户可享受金穗借记卡、金注册网银的单位结算账户，并生成客户号和操作员号，提供给客户。
3. 客户登录我行企业网上银行普及版界面，进展新用户注册，设置登录名称和登录密码，完成后凭登录名称和密码登录即可。
四、 银行
1、业务介绍
2、个人 银行
3、企业 银行
4、人工坐席效劳
5、金益农客户
2022/3/2
业务介绍
简介： 银行业务是指中国农业银行利用 自动语音向客户提供的24小时不连续的金融效劳，具有转账结算、信息查询、投资理财等功能。 银行效劳号码95599。
效劳特点：〔1〕提供全方位标准化语音效劳。〔2〕通过便捷的快捷码操作，快速获取效劳。客户可以在验证身份后的菜单中键入#*字键加三位数字，直接进入交易。
注册方式有：柜台注册、网上银行注册、 银行自助注册。注册详情见〔〕
功能：农业银行 银行效劳针对个人、企业、金益农客户都有不同的效劳工程，其中还有人工坐席效劳。
个人 银行
个人 银行效劳工程：查询效劳、支付转账、
定话通业务、自助缴费、投资理财、贷款效劳、地
方特色、账户管理、挂失效劳、信息效劳。
业务简述：提供查询注册账户的余额、交易明
细〔按日期段查询、最近十笔查询〕效劳。
适用对象：是用于农业银行个人 银行所有
客户。
效劳渠道与时间：7*24小时全天候效劳。
操作指南
企业 银行
企业 银行效劳工程：查询及 效劳、地方特色业务、修改 银行登录密码。
业务简述：提供账户余额查询、按日期查询账户明细及 、最近一月账户明细查询及 、对公账户对账单 、查询签约账户信息等效劳。
适用对象：农业银行企业 银行客户。
效劳渠道与时间：7*24小时全天候效劳。
操作指南
人工坐席效劳
效劳工程：业务咨询、投诉及建议、贵宾卡效劳、人工协同、外拨效劳。
业务简述：客户可通过人工座席理解我行各项效劳与产品信息，可以对产品使用中的问题进展咨询。
适用对象：所有农行客户。
效劳渠道与时间：个人 银行为您提供7×24小时全天候效劳。
操作指南
金益农客户
业务简述：
提供查询、支付转账、定活通、贷款、缴费、投资理财、地方特色业务、账户管理等效劳。
适用对象：
惠农卡客户。
效劳渠道与时间：
7×24小时全天候效劳。
操作指南
五、掌上银行
1、掌上银行阅读器系列
2、掌上银行客户端系列
3、掌上银行短信系列
4、掌上银行智芯系列
2022/3/2
掌上银行阅读器系列
业务介绍：掌上银行阅读器系列指农业银行利用无线网络和挪动终端，通过阅读器为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、信誉卡、遨游汇款、农户贷款、定活互转、第三方存管、消息定制、账户管理、基金买卖、双利丰、理财产品等金融效劳。我行掌上银行阅读器系列分为掌上银行〔wap流畅版〕和掌上银行〔3G时尚版〕wap流畅版以提升访问速度和节约数据流量为设计初衷，操作界面采用简洁的文字和链接；3G时尚版以提升客户体验为设计初衷，操作界面采用生动的图片和便捷的下拉框、按钮等图标。
申请流程：
掌上银行客户端系列
掌上银行客户端系列指我行利用无线网络和智能挪动终端，通过客户端程序为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、信誉卡、定活互转、第三方存管、消息定制、账户管理、基金买卖、双利丰、理财产品等金融效劳。我行掌上银行客户端系列分为掌上银行〔iPhone版〕和掌上银行〔Android版〕，支持市场上主流的iOS和Android操作系统，致力于为客户提供一种界面炫丽、操作流畅、使用便捷的挪动金融效劳新体验。
申请流程：
掌上银行短信系列
什么是掌上银行短信系列
掌上银行短信系列是指我行利用短信为客户提供的一种门槛低、响应及时的挪动金融产品，掌上银行短信系列分为消息效劳和短信银行。消息效劳业务是依托各类电子渠道，通过消息效劳平台以手机短信或彩信、 、电子邮件等方式为广阔客户提供信息推送效劳的电子银行业务。短信银行是指客户通过编辑发送特定格式短信到我行的短信效劳号码，我行按照客户指令，为客户办理相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的电子银行业务。
掌上银行短信系列适用于哪些客户
农业银行现有的个人和企业客户。
掌上银行短信系列具有哪些特点
——申请简单、使用门槛低。
——功能丰富、简单实用。
——全天候效劳，及时响应。