文档介绍：
(一)提高相识，加强领导。医院成立竞赛活动领导小组，院长任组长，各位副院长任副组长，、各职能科室领导为成员;领导小组下设办公室(院办)，负责竞赛活动的打算、协调、督办、检查等工作。
(二)结合实际，丰富内容。各科室坚持把竞赛活动和医院管理年活动结合起来，与六城联创工作结合起来，与社会主义荣辱观教育结合起来，踊跃思索新点子，大胆尝试新举措，努力缔造新典型，争当为民新楷模。
(三)加强督查，务求实效。各科室和全院干部职工要踊跃参加本次活动，参照竞赛标准，从每一件详细事情做起，从效劳对象反映剧烈的问题抓起，以社会反响和群众评价来检验活动的实际成效。院活动领导小组组织督导检查，随时通报状况，对行动快速、取得良好效果的进展通报表扬，对行动缓慢、效果不大的进展通报指责。
(四)加强传播，营造气氛。充分利用电视、报纸、网站、简报等，开展形式多样的传播活动，营造深厚的活动气氛。各科室，要擅长发觉工作中涌现的先进典型和先进经历，并刚好总结、上报，予以大力传播，推动我院优质效劳工作的深化开展。
医院安康优质效劳实施方案篇2
一、指导思想
以党的十七大精神和科学开展观为指导，坚持科教兴院、人才立院、技术强院，坚持以病人为中心，推行人性化效劳，把让老百姓看得起病、看得了病、看得好病作为追求目标，以改善医疗效劳为主题，强化奉献精神，切实改良医疗效劳看法，提升医疗效劳水平和质量，努力构建和谐医患关系，打造医院一流效劳品牌，为保障人民身心安康做出踊跃的奉献。
二、组织领导
为加强优质效劳年的指导工作，保证活动的顺当实施，特成立安庆市立医院优质效劳年活动领导小组。详细组成如下：
组长：刘同柱
副组长：李敏 陈荣庆 李晓春 鲍书年 陈新生 张安华
成员：各职能科室主要负责人
下设活动办公室：
主任：姚淀
副主任：范俊杰
三、活动内容
依据卫生部以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题的医院管理评价指南和市卫生局强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生效劳活动实施方案(见附件1、2)的要求,结合我院的实际，重点抓好以下工作：
㈠改善效劳看法。开展全员效劳意识和效劳礼仪的教育和培训，踊跃推行人性化效劳，把人文关心实实在在地贯穿到医疗效劳的全过程，医务人员对待病人看法要热忱、随和，敬重病人人格,对病人多一份问候，对病人的病情多进展询问，多一份关心;推广效劳用语，杜绝效劳忌语，根治生、冷、硬、顶、推、拖的不良效劳看法，在全院医护人员中开展星级护士、优秀医生评比活动，在全院行政后勤人员中开展效劳明星评比活动。强化效劳质量的监视检查，谨慎受理、调处各种投诉，做到每诉必处。
㈡提高效劳质量。严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗效劳质量，幸免效劳缺失，严防医疗事故的发生。
1、加强医务人员三基三严训练，扎实开展医学接着教育工作，结合医护人员的考核、培训和要求，组织医务人员参与各种形式的业务学****技术比武等活动，营造勤学****爱钻研、重提高的学****气氛，拓宽医务人员学问面，提高诊治水平，增加医务人员防范医疗风险的实力。
2、谨