文档介绍：******店外包运营合作协议
甲方：*********（以下简称“甲方”）
乙方：北京瑞金麟网络技术服务有限公司（以下简称“乙方”）
甲乙双方经平等、友好协商，就甲方***店的开发及整理运营达成以下协议，并愿意在线/电话客户服务过程中遇到难以解答的与产品质量、技术、功
能等有关的问题，甲方应安排相关人员向乙方提供相关产品信息及协助解答产
品技术疑难等支持。
K、甲方有义务按照国家有关质量法规及淘宝网的退换货规则对有质量问题的产品
进行处理。
L、甲方有义务对在本店购物并提出索取发票申请的顾客提供销***，乙方应在
本网店页面上设置可供顾客选择是否需要商品发票的功能，并在本网店页面上
公布“顾客收货 7 天后提***”。
M、甲方有义务按照淘宝规定将其在该店铺所售商品存放在淘宝指定仓储中心，由
其统一存储、发货，入库后，若调度需与乙方协商后操作，甲方供货给乙方的
物流费用由甲方承担。
N、由于甲方变更计划任务书、已选定的设计方案、已批准的初步设计、已提交的
使用要求、文件和资料等，给乙方造成设计返工时，双方需重新商定提交文件
的日期。甲方需按实际返工日向乙方支付适当的费用。
O、甲方与乙方解除合同一年内，甲方不能雇佣乙方离职人员。如发现原乙方员工
离职后直接应聘到合作公司，则乙方有权向甲方索取相关赔偿。
P、因甲乙双方共同履行本协议而产生的网页设计、文字、图片等资料的著作权、
肖像权及相关经济利益均属于甲方。
2、乙方权利与义务
A、乙方应确保店铺运营、维护、客服工作符合以下三个目标：
1）、在甲方提供双方认可的图片、文字等素材后不超过三个工作日内，乙方按
照甲方要求埸新店铺陈列、装修、商品图片及信息、促销活动公告、网店规则等资料，同时必须认真复核网站页面信息，以确保与甲方素材、资料保持一致，
确保符合甲方提出的陈列位置、排列顺序等要求，确保页面内容整齐、美观、
合法；如甲方无产品图片的拍摄设备及人员，可经甲乙双方协商，可由乙方来
完成该项工作，与此相关的费用由甲方来承担。
2）、确保网店前台实际销售数据与甲方掌握的数据同步，保持有关数据及分析
报表的及时性和准确性。
3）、甲方若需 ERP 系统对接，乙方将负责完成与甲方 ERP 系统的对接（与此
相关的费用由甲方来承担），或者在乙方提供的甲方店铺后台管理系统中，甲方
可以查询即时销售数据。 Commented [雨林木风 3]: 我们只能操作瑞雪 ERP
的对接
B、乙方要负责对网店的内容及时更新、维护，随时审查、